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限流提升旅游体验,差钱的景区也要跟上

2020-06-22 22:36:05旅游攻略
国庆长假期间各地景区游人如织,为了防止出现过度拥挤的情况,很多景区都提前采取措施应对“扎堆”。10月2日13:50分,乐山大佛景区管委会官方微博发布消息称:今日游山票已达限额停止销售,请广大游客合理安排行程,可前往乐山大佛景区周边游览。

国庆长假期间各地景区游人如织,为了防止出现过度拥挤的情况,很多景区都提前采取措施应对“扎堆”。10月2日13:50分,乐山大佛景区管委会官方微博发布消息称:今日游山票已达限额停止销售,请广大游客合理安排行程,可前往乐山大佛景区周边游览。到了14:30分,该官方微博再次发布通知:今日游船已接近运力极限,现暂停游船票销售,请广大游客合理安排行程,前往乐山大佛周边游览。

国庆期间乐山大佛景区限流 图片来源:四川发布

早在国庆长假前,乐山大佛景区就发布了限流公告,每日游山票限额2.24万人。这次限流的成效十分明显,国庆当天,有游客称以为这里人山人海,结果比较清净,玩得比较尽兴。这与其他热门景区的“看人模式”形成了鲜明对比。

其实过去每逢假期,乐山大佛景区也如游客想象的一样人山人海。媒体曾经报道,2012年的10月3日,乐山大佛景区接待游客达到8.96万人次。乐山大佛景区著名的“抱佛脚”,今年经过美容也重新开放,如果不控制人流,到时会出现什么样的景象,真是“画面太美,不敢想象”。

景区人气高涨 图片来源:四川发布

看到“清净”的乐山大佛景区,处在人山人海中的游客,应该会心羡慕吗?每逢节假日,社交媒体上都会出现各种“人挤人”“人看人”的照片。看到那些照片,哪怕是躺在家里的人,都会有一种堵得慌的感觉,庆幸自己没有“花钱买罪受”,更不要说置身其内的人。随着旅游业的大发展,现在旅游体验度已经成为一个热词,很多景区都提出了以游客为中心,可在人山人海中,旅游体验度又从何说起?

近些年来,从敦煌莫高窟到故宫博物院,从黄果树瀑布到九寨沟景区,越来越多景点选择限流。9月30日,九寨沟管理局就发布公告称:10月6日前门票已售罄,勿盲目前往。这么做,当然体现了对游客的重视,对旅游体验度的追求。还要看到,蜂拥而至的游客,也给文化遗产和自然资源的保护,带来了严重的挑战。文化遗产和自然资源具有不可复制、不可再生性,超出接待能力和承受能力的游客,已经成为文化遗产和自然资源不可承受之重。

九寨沟景区近期也发布了限流通告

包括乐山大佛在内,景区限流的目的,其实就落脚在获得感和安全感上。获得感主要是针对游客而言的,而安全感主要是针对景区而言的。在旅游转型升级的当下,如何让旅客有获得感,如何提升景区的安全感,是首先要解决的问题。这也意味着,重要节点景区限流不应该可选可不选,可做可不做。

为什么有那么多景区,依然在“重复昨天的故事”,把限流当成“别人家的风景”?一个很重要原因,就是利益。景区限流,特别是在国庆黄金周这样的时段,限的是客,损失的是白花花的银子。想想看,一天限客几万人,会损失多少收益?在利益面前,很多景区不是不知限流之意义,也不是没有限流之必要,而是被利益捆住了手脚。反之,现在实行限流的景区,要么是不要钱,要么是不差钱,大多没有什么赢利压力。

九寨沟美景。 图片来源:九寨沟官网

景区限流也不应该是临时抱佛脚,不是说等到出问题了,或者上级要求了、舆论关注了,这才应付几天。现在到了全面推广的时候,每个景区都应该基于自身实际,准确测算出接客的临界点。旅游业已经迎来了转型升级的窗口和拐点,这其实也是对“门票依赖”的一个态度,而现在信息技术这么发达,也为限流提供了可靠支撑。毛建国