美国犹他州发生旅游巴士事故，4名中国游客身亡 国庆假期将至，出境游的这些专业意见最好听听

本报记者 陈洋根

连日来，发生在美国犹他州的一起巴士事故牵动众人心。

20日，美国犹他州发生一起巴士事故，导致4名中国籍游客死亡，26名中国籍游客受伤。

国庆假期将至，不少人准备选择出境游。出境游需要注意哪些问题？一旦碰上事故，又该如何索赔？记者就这些问题咨询了相关律师，借此给大家提个醒。

行程过半发生车祸

据新华社消息，事发美国当地时间20日中午，一辆旅游大巴在美国犹他州布赖斯峡谷国家公园附近发生严重车祸。犹他州高速公路巡警表示，事发时旅游大巴正在前往布赖斯峡谷国家公园的路上，车上包括司机在内共有31人。当地警方通报的初步调查结果显示，旅游大巴在行驶时向道路右侧偏移，司机向左打方向盘时用力过度导致大巴翻车，大巴在翻滚一周后撞在道路左侧的护栏上。

据了解，此次出事的旅游团共30人，包括游客29人、领队1人。其中，上海籍游客15人，江苏籍游客5人，浙江籍游客6人，安徽籍、河北籍和黑龙江籍游客各1人，领队1人为河北籍。

据浙江省文化和旅游厅执法指导监督处消息，该团为多省组团，由上海竹园国际旅行社有限公司组织，团内有浙江籍游客6名，确认有4名温州籍游客，2名杭州游客。其中4名温州游客是在杭州携程的温州分点报的名，目前温州鹿城区文旅局已在跟进此事。

发生事故的旅行团，此次在美国的行程在12天以上，原定计划为上海飞洛杉矶后，一路游览拉斯维加斯、布赖斯峡谷、盐湖城、黄石国家公园等景点，随后乘飞机前往华盛顿、纽约等美国东部地区。在12天行程中，旅游分两个主题，前面几天是美国西部的国家公园主题游，后面几天是美国东海岸城市游，行程安排非常紧凑，团里好多都是60岁以上的老人，有的是夫妻。不幸的是，行程刚刚进行到第6天，就发生了这起车祸。

出境游拼团存风险

“从媒体报道和有关部门披露的消息来看，发生事故的旅游团是典型的出境游散客拼团。”浙江京衡律师事务所合伙人、资深律师乐淳对中国特别是浙江游客在美国遭遇重大车祸表示痛心。

乐淳律师曾受托参与起草浙江省版《出境旅游合同》示范文本、浙江省示范用国际邮轮旅游合同系列文本。乐淳律师说，旅行社之间彼此输送散客组团出游是一个司空见惯的现象，这一行为并不被法律禁止，但前提是双方都必须要有资质，包括美国接待地旅行社必须具备相应资质并且在中国文化旅游部有备案。

“选择出境游拼团，游客签订的合同是跟最初接待报名的旅行社签署的，而游客并不知道接受报名的旅行社最终会将他们转给哪家合作伙伴，因此一旦出现意外，权益维护就会变得复杂。”乐淳律师说，有鉴于此，出境游散客在选择拼团时，一定要选择规模较大的旅行社；签订合同时，要尽量详细了解具体行程，包括出行用车和接待标准等，以备核查。

乐淳律师表示，游客在参加旅行社组团旅游期间的保险分为两部分，一部分是国家旅游局规定的强制性旅行社责任险，是针对旅游期间，由于旅行社的安排不当或旅行社工作人员工作失误，导致游客遭受意外时，游客可得到赔付；另一部分是游客自主购买的游客人身意外伤害保险，保障的是游客在旅游途中意外死亡、伤残的情况，旅行社也会推荐游客购买这类保险，但这并不是强制的。记者采访中了解到，本次美国犹他州旅游巴士车祸中，不少游客都向太平洋保险公司投保了意外险。

一旦发生事故，该如何索赔？乐淳律师以此次事故为例说，如果游客是通过携程报名的，可以选择在携程的总部上海起诉，将发团社和保险公司一起追加为被告，因为上海的城镇居民人均可支配收入高于全国其他大部分地方，死者家属和事故其他受害者可以选择侵权之诉或合同之诉，前者可以要求精神赔偿。

乐淳律师表示，死者家属和事故受害者还可以选择在美国法院起诉，因为如果事故鉴定是由车辆本身原因导致的，在美国可以要求高额惩罚性赔偿。当然，这都要等待最后的事故认定结论。