江旅国旅梅莉：江西如何补齐入境游短板？

【品橙旅游】近日，在携程20周年庆典上，董事长梁建章提到，入境游的严峻局面是旅游行业面临的“最大问题”，是中国经济发展的一个软肋，但也显示出入境游对经济贡献存在较大提升空间。在入境游的发展上，各个省市都承担着艰巨而繁重的任务。作为拥有丰富旅游资源的江西省，入境游始终是个短板。面对如此困境，政府和企业是如何破局的呢？

慢跑选手：江西入境游

江西省有着得天独厚的山水禀赋和悠久深厚的人文历史。其拥有国家旅游资源标准分类的八大类155种中的153种，2处世界遗产，2个世界地质公园，11个国家级、25个省级风景名胜区，11个5A级旅游景区等一大批世界级、国家级及省级品牌。近些年，“江西风景独好”旅游品牌在国内有着很高的知名度和美誉度，但入境游方面的表现始终差强人意。

数据显示，2018年江西省接待入境旅游者206.3万人次，增长9.2%；国际旅游外汇收入7.5亿美元，增长18.3%。看似喜人的增长趋势，与其他省相比，江西入境游仍属于慢跑选手。如，与之相邻的湖南省入境游游客数量为 365.08万人次；广东省入境旅游过夜人数为900.63 万人次；浙江接待入境过夜游客456.8万人次。显然，在接待人数上，江西省仍有较大的提升空间。

江西省文化和旅游厅相关负责人曾表示，近年来，江西省入境游呈现发展增速快、势头良好的态势。但同时也存在着诸多问题，比如总量不大、结构不优、推进入境旅游的工作机制和配套政策不完善等问题。

“江西省拥有丰富的旅游资源，但由于在境外的知名度和影响力还是不够，可进入性受制于直航航线的匮乏，使得入境游发展成为江西旅游的短板。针对远程客源市场，由于交通、语言等方面的问题，目前仍以团队出行为主的方式进入江西。同时，传统的旅行社产品已经不能够满足如今多样化的游客需求，产品升级刻不容缓。”江西旅游集团国际旅行社总经理梅莉说。

江旅国旅：打造江西入境游的引领者

江西旅游集团国际旅行社有限公司（以下简称“江旅国旅”）成立于2015年6月，主营入境旅游、出境旅游、研学旅行、综合旅游、会议会展及目的地营销推广业务，定位为平台型综合旅游服务供应商。目前，重点打造了入赣、出赣和研学三个平台：入赣即地接业务，包括入境地接和国内地接。

四年来，江旅国旅得到了快速发展，经营业绩连年翻番，入围由中国旅行社协会发布的2019年度“最具潜力旅行社10强”榜单。梅莉说：“入境游是江旅国旅的首个业务板块。一直以来，我们都把入境接待作为最为重要的业务，把做大江西地接业务，提升江西地接品质作为使命而努力。虽然江旅国旅成立时间并不长，但我们有信心将江旅国旅打造成为江西入境游的坚守者和引领者。”

近年来，江西省依托独具特色的旅游资源，加快推进旅游强省建设，着力完善旅游基础设施，打造精品景区等方面不断努力。2018年，江旅国旅做出“深耕赣南，发力粤港澳”的战略布局，将粤港澳大湾区确定为目标客源地市场。江旅国旅依托赣南的区位优势和丰富资源，主动对接三地大型组团社，为赣州引入新增港澳游客数万人次，并联合当地旅游主管部门成功打造“营销+引流”的创新合作模式。

针对江西入境游的港澳台基础市场，由于这部分客群很多游客都已多次到访中国及世界各地，传统的观光型产品已经失去了吸引力，因此，江旅国旅推出了多是以体验为主的休闲度假产品。例如，温泉产品、民俗产品、美食产品和节庆产品，得到了市场的一致认可和游客的充分肯定。

在入境游的发展上，江旅国旅与景区和酒店版块形成深度合作，将其与目的地其它资源进行整合，形成高品质线路产品，共同在境外市场进行宣传推广，取得良好成效。

梅莉表示，当下而言，江旅国旅在入境游市场中有五大优势，分别是母集团的强大支撑、品牌影响力的逐步扩大、产品研发能力的快速提升、推广模式的不断创新、客源渠道的持续拓展。对于促进江西入境游的建议，她认为：首先，应该进一步加大在境外市场的持续宣传，优化宣传方式，创新推广手段；其次，加大政策支持力度，争取过境免签政策及税收优惠政策，吸引更多的游客前来江西；加大航线补贴投入，鼓励增开以招徕入境客源为主的国际航线；最后，要重视旅行社的关键纽带和引流作用，大力培育和扶持入境旅游骨干企业。

2019年，江西省旅游产业发展大会上提出，全省要加快研究制定更有吸引力的入境游鼓励政策；深入开展区域旅游合作，通过共同开发旅游线路、共同打造区域旅游品牌、共同开展旅游推介等，努力形成集团军作战效应。对于江西省入境游市场来说，无疑是一大利好的消息。梅莉认为，未来入境游的发展机遇就在于各级政府的高度重视、旅游基础设施的不断完善、对外营销推广的持续深入，以及入境游从业者的坚持和坚守。（品橙旅游Cici）