《2019中国入境游游客行为与态度分析报告》如何做好医疗旅游

为帮助旅游从业者更好地了解中国入境旅游市场，近日，中国旅游研究院与Google谷歌联合发布了《2019中国入境游游客行为与态度分析报告》(简称“《报告》”)。

《报告》指出，全球出境游市场正在持续增长，近六成的出境游客都考虑来亚洲旅游。中国入境游客人次增长平稳，超过六成入境游客来自亚洲的国家或地区。

游客来中国旅游的考虑因素主要为文化、美食和旅游体验的多样性。但来自不同大洲的入境游客，基于对旅游和文化了解的程度不同，对于来中国的旅游体验诉求也有所差异。

亚洲和北美洲游客期待感受现代的城市文化，亚洲游客看重安全，且和其他地区不同的是更看重住宿的便捷性；

欧洲和大洋洲游客则偏好传统文化和历史主题。

这就需要针对不同地区游客对来中国旅游的期待，有针对性地设计旅游产品和推广宣传。

北京、上海和广州是入境游客最主要认知的城市，随着中国旅游资源在海外的持续推广，更多城市被入境游客所了解。数据显示，天津在Google上的搜索量增速较快。

《报告》指出，中国的旅游线路都有多元化的旅游特色，无论是经典线路还是新兴线路，都可以提供很好的旅行体验。大部分入境游客都希望既能访问经典线路也能尝试新兴线路。此外，入境游客在旅游目的地的交通辗转是入境游的一个突出问题，提高国内旅游的交通通达性仍非常必要。

有效包装和宣传新兴入境游城市的旅游资源，是提高新兴入境游城市竞争力的重要环节。

数据显示，在寻找目的地阶段，入境游客更依赖多渠道的信息交叉验证。

近九成入境游客在网络上获取目的地相关信息。其中，搜索引擎依然是最重要的渠道，超七成入境游客在整个旅游决策中均使用搜索引擎。

视频网站在决策流程中的角色变得更加重要，让入境游客更加直观地感受到目的地风光和文化。

此外，有近四成入境游客认为中国旅游相关信息提供较少。为了做足攻略，入境游客期待看到更多关于中国文化风俗、美食、住宿及当地交通方式等相关内容。

根据入境游客分析报告，从业者应制定和完善相关医疗旅游项目，更好的服务国内外游客。

图片来源:《2019中国入境游游客行为与态度分析报告》截图

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