民宿运营攻略：如何高效拥有回头客？

如今，外出旅游，大家更愿意选择民宿，但民宿众多，如何才能让顾客记住自己，成为自己的回头客呢？

找准定位是关键

如果你是乡村景点类型，那么你的定位贴合景点风格准不会错。

在著名景点旁边，民宿的外观设计、软装方面可尽量与景点配合。不仅能让自己成为“特色”，而且能让大家一想到这个景点，就能想起你，实现分流目标。

而城市风光类型的民宿，一定要提供多元化的服务。否则，难以从众多民宿中赢得顾客注意。

什么才算多元化服务呢？

顾客想要在民宿中体验到的一切。例如，和善可亲的民宿主人，仿佛多年未见的朋友。充满人情味、无拘无束的房子，像是生活在自己家里。

住民宿，就是想体验另一种生活方式。

民宿风格因人异

我曾问过一个朋友，对于选择民宿有什么要求。她坦言：这得看跟谁去。如果是闺蜜，那自然是越好看越梦幻最好。因为要拍照。和男友一起的话，就会选择更便宜的。因为重点是出去玩。

民宿客户与民宿风格是相辅相成的关系。民宿客户选择民宿风格，民宿风格为民宿客户服务。

因此，需要调查相关人群的喜好。

小众大众如何做

什么叫小众民宿？大众民宿又是指哪方面？

可以这样理解。小众即倾向于家庭式，个人风格强烈。例如，带有儿童风格的民宿，家长可以带着孩子一起玩。

偏向隐居田园式的民宿，能吸引喜欢恬淡舒适的人群。

以及还有一群人喜欢热烈张扬、朋友能聚在一块玩乐的民宿。

小众民宿着重个人风格的渲染，提供个性化服务，打造“闺蜜”风、“情侣”风或家庭风。不要兼容多种风格，会让顾客难以抉择，得不偿失。

大众民宿，通俗来讲就是适合大众审美的民宿。增加什么元素、减少什么元素都无功无过，重点是舒适感。大众民宿的重点是兼容。无论是闺蜜团、情侣，还是家庭，都能在这样的民宿里获得满足。