额济纳旗法院：旅游纠纷巡回法庭助力最美胡杨节

金秋十月

在中华人民共和国成立70周年大庆之际，额济纳迎来了第二十届国际金秋胡杨生态旅游节，全国各地的游客纷至沓来，10月1日到7日，全旗累计接待国内外游客149.42万人次。随着额济纳旗旅游业的蓬勃发展，在旅游过程中引发的行、住、食、购、游、娱等旅游纠纷也随之而来，为了给游客提供优质、高效、便捷的法律服务，使游客的权益得到有力保障，各类纠纷得到及时化解，额济纳旗法院每年在国庆假期期间都会积极组织法官深入胡杨林及各景区，设立法律咨询台、发放法律宣传单。从2018年开始，加大了涉及扫黑除恶专项斗争工作方面的宣传，宣传涉黑涉恶势力、社会乱象等犯罪类型以及扫黑除恶相关政策和法律法规，提高了游客关于扫黑除恶专项斗争的知晓率，积极动员游客踊跃举报涉黑涉恶等违法犯罪行为。并且在景区向游客倡导自觉守法、遇事找法、化解矛盾用法、解决问题要靠法以及提高文明出门安全到家的意识，并积极为他们提供各类服务和帮助，受到游客的一致好评。

在巡回审判期间，巡回法庭干警接到游客反映，因其车辆发生故障，在修理厂进行修理完毕后，因维修费问题双方发生分歧，求助法院解决矛盾。在法官了解案情后，从法理、情理角度耐心劝解双方当事人，认真解释权利义务关系，最终双方矛盾快速得以化解，减少了纠纷发生。在巡回途中，有几位游客向法院干警求助，因不熟悉当地景区交通状况，老人又身体不适，导致无法返回住地。本着为人民服务的工作原则，干警伸出援助之手，帮助他们返回其住地。

“旅游纠纷巡回法庭”是额济纳旗法院近年来落实“司法为民、公正司法”工作主题和司法体制改革创新服务机制的有力举措，及时有效地处理旅游纠纷，切实维护了游客的合法权益，为额济纳营造了良好的旅游环境，更保障了游客在额济纳旅游期间乘兴而来、满意而归。