「服务荆州旅游」荆州区市场监管局：严厉打击酒店随意涨价行为

十一黄金周旅游旺季，荆州由于方特、园博园的建成及其他配套设施的完善，迎来了大量的游客，酒店价格随着预定量的增加水涨船高，酒店价格方面的投诉相应增多。为维护消费者权益，严厉打击酒店随意涨价行为，荆州区市场监督管理局迅速行动，开展了一次酒店价格专项整治行动。

10月2日，执法人员对辖区30余家中大型酒店价格逐一进行检查，检查内容包括宾馆客房价格是否明码标价，价格变动时是否及时调整，是否存在相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者合法权益的行为等。10月3日上午，区市场监管局会同发改、文旅、税务等部门针对价格收费问题对辖区酒店、宾馆负责人进行紧急约谈。会上要求各酒店、宾馆负责人加强法律意识、严守职业道德底线，撤回网络虚高房价，按要求对价格进行公示，严格实行明码标价，对于多收的房款按照《价格违法行为行政处罚规定》第16条的规定迅速退还给消费者。

截至目前，共下达责令改正通知书12份，立案3起，清退酒店多收房款7100元，多数酒店的网络房价已恢复至正常水平。下一步，区市场监管局将继续清退多收房款;积极处理消费者投诉，并对国庆前三天消费者投诉处理满意度进行回访;进一步加大巡查力度，对于酒店随意涨价行为严防死守。维护好荆州的形象，让游客们玩的舒心。

荆州区市场监督管理局提醒广大消费者，如您在住房、餐饮等方面的权益收到侵害时，请请及时拨打12315进行投诉，市场监管人员将第一时间到达现场进行处理，维护您的正当权益。