“日本医疗观光热”越来越热的理由

因国内朋友的太太来日本体检，笔者有幸做了一次牵线人，籍此，也了解到了“医疗旅游”这个在日本方兴未艾的热门事业的一些内幕，在此写成一篇小文，以飨读者。

日本政府早就未雨绸缪为中国游客准备了“医疗签证”

其实，说起来话长，早在2010年的民主党政权时，当时的日本政府就认识到了随着亚洲，尤其是新兴国家中国的快速发展和高龄化的增加，医疗分野的市场需求将会持续扩大。那么，如果能有效的利用日本先进的医疗技术、设备，将会给日本带来庞大的市场机遇和经济效益。据此，日本政府在当时经过阁议批准的《新成长战略》里，就已正式把开发亚洲地域富裕层的医疗观光作为一项国策纳入了《新成长战略》大纲里。

医疗签证

作为这项国策的一环，外务省于次年，即2011年就率先为中国人开始了发放“医疗签证”的服务。考虑到是看病，与之前日本政府向中国游客发放的旅游签证不同，医疗签证的有效期人性化的设定为三年，而且每次在日本停留时间最长可达半年。此外，如果确定每次停留时间不超过90天，外务省还提供在有效期内可以任意往返日本等优惠措施。医疗签证一经发放，立竿见影，亚洲地域有条件的富裕层纷纷开始赴日医疗观光旅游。而不出日本政府所料的是，其中中国人申请医疗签证的人占到了总体的80%，此后医疗签证也一直以这个趋势发展至今。

日媒报道国人热衷赴日体检治病

据日本政府观光局(JNTO)统计，2018年来日观光旅游的外国游客达到了历史上最高纪录的3119万人次。其中中国游客数量再创新高，与前一年相比，赴日人数上升了13.9%，取得了单年度赴日旅游总计838万人次的最高纪录。而在这其中，仅以日本外务省发放的最近三年的数据来看，发放给中国人的“医疗签证”就上升了1.6倍，日本媒体据此也把中国人赴日医疗观光形容为“急增”。而根据日本政策投资银行的报告，预计到2020年，以医疗体检为目的的赴日中国游客将超过31万人次，医疗旅游的潜在市场规模将达5507亿日元。日本政府如此处心积虑，十年磨一剑，而且也达到甚至超过了预期目标。那么，到底是什么原因吸引了国人爆发性的去日本医疗或者体检呢？当然，这个原因也一定是日本政府之所以在10年前能就如此自信的原因所在。

手术室

日本先进的医疗设备和技术是吸引国人赴日医疗旅游的主要因素

毋庸置疑，一个国家的医疗先进与否，硬件设施起着极大的作用。而硬件设施主要看大型医疗设备。在这方面，现代医院使用的市值较高、体积较大的医疗设备比如有CT、核磁共振、DR系统、CR、工频X光机、推车式B型超声波诊断仪、体外冲击波碎石机、高压氧舱等等，日本都领先于亚洲其他国家，尤其是日本的重粒子线治疗加速器，采用双重环式，可同时从水平和垂直双向照射患部，并可按肿瘤的深度改变垂直或水平的线束能量。而且重粒子线照射治疗无痛，亦不用动手术就可治愈一些癌症，是绝对的治疗癌症最尖端设备。

其次，一个国家的医疗水平如何，医疗技术同样起着决定性的作用。而由于日本人普遍拥有着认真、细腻的特性，有着执着的敬业精神，因此，发展到今天，日本的医疗技术如在导管治疗、内窥镜治疗、放射线治疗等微创高技术上一直处于世界领先地位。我们最常见也最恐惧的癌症、糖尿病等，在日本都有治愈的可能，最低限也能起到缓解病症、延长寿命的作用。

日本胃癌的生存率居世界之首

比如日本著名的拥有170年医师培养体系的顺天堂医院，他们就拥有一批在全日本技术优势的专科医师团队和多个世界领先的科研团队，这些骄人业绩使得顺天堂病院成为了一所举世闻名的优秀综合性医院。他们医院的医师在过去就曾出过不少“御医”，据说李鸿章当年在日本下关遇刺，天皇派出的御医就出自顺天堂，而现今被聘为“霓虹医疗直通车”（ 是经日本外务省・经济产业省认可，具有国际医疗身元担保资质的正规医疗服务机构。主要工作即为协助海外患者来日体检就医，安排名医名院，提供预约，翻译，行程设计，生活服务等）独家名誉顾问的荻原达雄，不仅为迈克尔.杰克逊等国际名人治过病，还是现顺天堂大学附属医院的消化器内窥镜第一人、天皇家御医，其内窥镜治疗技术名扬海内外。由这些，是否也足见日本的医疗技术水平了呢？

霓虹直通车聘请天皇家御医

服务质量第一、患者至上主义也是国人对赴日医疗旅游趋之若鹜的原因所在

日本的医疗旅游之所以如此受国人热捧，说穿了，除去日本的医疗设备和技术一流之外，还要归功于这个国家自古传承下来的注重以人为本、细节服务文化。日本是一个服务至上的国家，把顾客当作上帝。那么，在医院，患者就是上帝，医院对病人照顾的可谓是无微不至，尤其是医生对患者，那是不分国籍一视同仁，每项医疗服务可以说都是根据患者的病状、年龄、身体情况，包括职业、生活习惯等量身定制的，让患者于细微处体味到医生的人情味儿，而且治病到哪个环节，情况如何，医生都会形象、细致的为患者做讲解，做到让患者清楚明白自己身体的状况和治疗方向……

日本护士的人性服务

关于医院具体的为患者所做的足令国人惊讶到难以置信程度的人性服务，限于篇幅，在此就不做赘述了，有兴趣的朋友可以参考笔者在头条上一篇发表的《从岳父的一次住院经历看日本的医院服务和医疗体制》，在那里，笔者详细的介绍了日本医院的人性服务。

日本护士在伺候病人吃饭

日本的让患者仿佛置身高雅休息区、咖啡馆的医疗环境同样是吸引国人的因素之一

日本的医院没有吵吵嚷嚷，也没有拥挤不堪。在日本的医院挂号很简单，一般大的医院都有候诊大厅，就是笔者上面所说的休息区。挂号就坐在休息区等候即可，稍微大一点的医院都有电子显示屏和音声提示，小一点的医院则由护士叫号就诊。如此医疗环境，当然也就不需要无休止的排队、挂号、付款、拿药等，一切都是按部就班井然有序的。进入日本的医院，仿佛置身于一个安静的休息大厅，舒适的沙发座椅、如小泉轻流的婉转音乐声，空气中充溢的不是药水味儿，而是淡淡的咖啡香……人们或闭目听音乐，或边喝咖啡、茶水边看着医院为来院人准备的报刊杂志，一片安适的景象；大医院的玻璃窗外，或者是和风庭园，或者是绿竹枫树，又营造出了一派和式的宜人风景……就诊前，在这样的环境里小憩，病都似乎轻了几分。

东京的一家医院大堂

此外，无论是医生的问诊检查室，还是验血室、X光室等等，都是一尘不染整洁非常，医院里包括大厅、诊室等，所有的垃圾桶也都是干干净净，而且都是带盖子的，永远不会让来就医的人看到垃圾桶里的血棉、绷带等容易引起就诊者心理反感的东西。总之，日本医院的整体医疗环境，医疗器具卫生，消毒观念，都是以保障患者的权益为首要理念。给就诊者一个卫生、安静和安全的就诊环境，可以说是日本医疗机构的共识。

一家小医院的候诊室

地域优势和药物优势也是国人选择赴日体检、就医的理由

欧美虽然医疗技术也先进，但与拥有同样优势的日本与中国的一海之隔相比，欧美的优势就可忽略不计了。打个比方来说，从中国的上海到日本任何一个通航城市，都只需2到3小时，免了倒时差之苦，这对患者来说，尤显重要，所以，日本之于中国，有着欧美无法与之相比的地域优势。

中介公司几乎已经网络了整个列岛的著名医生

我们知道，日本民族就是个认真细腻、精益求精的民族，这使得日本早就成为了一个“匠人”民族，也传承着独具特色的“匠心”。而这些化为工作的动力，就使得日本民族拥有了无限的创新能力，而无论是日本政府还是医药品企业，也都在药物研发上不惜成本下大本钱，据说一般的医药公司把公司预算的20%都用于投资产品创新。也正是通过这些努力，日本的药物研发一直处于世界领先地位，创出了大量在各类疾病治疗中的特效药。这一切，通过现代通讯手段传回中国，作为在亚洲与日本人基因最相近的国人，日本产药品当然最适合国人，那么，日本药品受到国人的青睐也就是必须的了。

精密体检仪器

在日本近年出现的帮助翻译、协调体检、治病的公司，让赴日国人彻底放下了心

万事俱备，只欠包括陪同翻译、资料做成、旅游观光一条龙服务的赴日医疗体检、治病的国人，在近几年如雨后春笋般出现的由在日中国人成立的协调公司的详尽、细致的中介服务中，心里是一块石头彻底落了地儿。

如笔者前面介绍的霓虹医疗直通车，从笔者这次陪同国内友人赴日检查、治疗的全过程，可以看出，经过数年的运作，他们已经形成了从热线咨询，到中国专家评估、然后翻译资料送日本医院专家问诊、确定治疗方案、预约治疗日程、赴日前期准备、赴日接送住宿，再到翻译陪同赴医院检查治疗、出院手续、费用支付、观光购物、回国送机、以及回国后的后续康复随诊等等一条龙服务项目。而且这些服务让顾客都非常满意。据笔者所知，患者与医疗协调公司的人还成为了好朋友，赚了你的钱，还让你心甘情愿的感谢、并与你成为朋友，可见，现在旅日的华人公司之经营手段，已深得日本企业经营的个中三昧，并赢得了国人的信赖。

赴日体检治病流程

让我们无语的是，日本取得这些成果，似乎并没花多少钱，倒是赚了个盆满钵盈

综上，从日本政府开放“医疗签证”的近10年来，国人赴日体检、治病从无到有，从少到多，再到日本人形容的“急增”这种程度，并不是单方面的有利因素所导致的，而是由上面所述的综合因素相互作用，一点一点积累，最终在现代通讯手段的媒介下才形成的这种局面。才使得国人纷纷申请“医疗签证”赴日体检‘治病。当然，笑到最后的还是日本政府，因为正是他们的高瞻远瞩未雨绸缪和与各部门的通力合作，利用日本现成的医疗设备、技术、服务等，几乎没有什么特殊的财政投入，就取得了如此堪称振奋的成果，日本人还是狡猾狡猾地干活呀。

医院的免费饮料机

洗澡机

笔者患病时住院的病房

信州大学附属医院治疗室