致力旅游审判 服务旅游经济 浙江法院“一庭一品”系列直播之莫干山人民法庭

立秋虽过，暑意未消。我们的车子沿着三莫线飞驰，从参天的梧桐大道穿出，一路向西，经过聚集着咖啡馆、照相店的民国风情街，在庾村景区的莫干山民国小镇上停下。这就是我们的第二站——8月30日，由浙江省高级人民法院、浙江日报集团主办，浙江法制报承办的浙江法院“一庭一品”系列直播活动第二场走进德清县人民法院莫干山人民法庭。

被青山绿水环抱着的莫干山法庭小巧精致，却蕴含着司法服务保障的大能量。特别是近年来，环莫干山麓的“洋家乐”乡村休闲旅游风生水起，成为德清乡村振兴的典型代表，法庭在服务辖区民生，防范化解风险矛盾的同时，致力旅游特色审判 ，为德清旅游经济提供了强大 的司法服务和保障。

庭长莫剑青介绍，法庭外面就是一个游客集散地，旅游旺季到来前，法庭与旅游部门在莫干老车站开展了旅游安全法制宣传展，通过多个展板提醒游客和各类业主防范风险，避免纠纷。

老车站诉说着莫干山的交通历史，是游客必到的打卡点。当天直播期间，我们遇到了正带着游客参观的导游小邵。小邵从业六年了，她说，工作中遇到一些游客跟民宿、景区的纠纷和矛盾，就会想到求助旅游管理部门和法庭。特别是法庭就在风景区内，让游客和导游都很有安全感。

“前段时间台风来临，莫干山景区封山了，我们就选择给客人更换景点到民国风情小镇来参观，大部分游客都能理解的，但有些客人就想去莫干山，有一些情绪，提出让旅行社赔偿。涉及到赔偿，我们导游是没法解决的，莫干山法庭就在后面，很近的，我就直接跟客人讲直接到法庭去咨询一下。”

莫剑青介绍，自2017年以来，德清法院、公安、市场监管局与旅游局一起构建了“1+3+N”旅游综合执法机制，法庭主要是提供法律指导，向当事人讲清楚法律关系与各方责任，把旅游纠纷有效化解在诉前。“我们在莫干山风景区还设立了‘法韵莫干’司法体验中心，这也是全国首个在4A级景区内设立的司法体验中心，让游客能够生动感受到我们的审判工作和司法保护。”

莫干山法庭每年审理的涉旅游经济类案件在百余件左右，当天我们在法庭就遇上了一起纠纷的调解。

温州一家旅游行社与德清某旅行社在一次合作中发生了纠纷。温州的旅行社为客人选择了一家叫“某某云栖”的民宿，而德清方安排客人最终入住的是另一家“云栖”，两家民宿价格差距太大，客人入住后心理落差也很大，导致两家旅行社之间产生矛盾。经过法官和调解员的共同协调，双方最终以德清旅行社赔偿部分损失而和解。

莫干山现在有720多家民宿，精品民宿100多家，“网红”越来越多，游客也慕名而来，相应的纠纷就会变多。直播当天，法庭副庭长徐银银为此专门去民宿送安全须知，她介绍，在涉及民宿的纠纷中，服务质量的纠纷和人身伤害纠纷是最多的，“之前有一个客人在民宿饭店内饮酒之后摔伤要求民宿赔偿5万块。所以法庭觉得应该及时对民宿商家进行风险提示，特别是最近天气炎热要注意食品安全和小孩子使用游泳池的安全。”

法庭的司法服务保障还远不止于此。当天下午，我们的直播镜头还跟着莫剑青庭长走进了一间雅致的“云鹤茶业”。这是当地有名的茶厂开设的产品展示馆。莫干当地出产的茶叶叫做“莫干黄芽”，名气渐大之后，当地的茶农和茶企就希望能更好地保护这个具有地理标志证明的品牌。最近这家茶企的负责人就商标保护和防止产品外包装侵权的事情专门向法庭咨询过。

莫剑青说，要让知识产权司法保护深入人心，法庭责任重大。当天，莫庭长走进“云鹤茶业”，又提醒他们他们的证明商标注册时间快到期了，要注意及时续展，否则一旦过期会影响商标的保护。茶企负责人颇为感激。

短短40多分钟的直播，我们无法一一展现法庭致力旅游审判的全部，但也可以窥见法庭人是如何在细碎的时光中守望着莫干山一方平安的。