178年历史的托马斯库克破产！60万游客遇和平年代最大规模遣返
东方网·纵相新闻记者 钟书毓 程靖
痛苦挣扎一年后，有着178年历史的英国旅游公司托马斯库克集团，在当地时间9月22日晚正式宣布破产。
托马斯库克官方网站的公告
据其官方网站的公告，托马斯库克确认集团中的所有公司都已停止交易，门店也同时宣告关闭。自当地时间9月23日起，所有通过托马斯库克预订的航班和度假产品也都将被取消，而这将导致全球至少60万用户受到影响。
百年旅游业帝国的崩塌
据BBC新闻23日报道称，全球首家旅行社托马斯库克集团宣告进入破产清算，目前其官方网站已无法正常浏览，未来的所有航班和度假产品均被取消。
2019年9月23日，英国布里斯托，托马斯·库克集团旗下门店被关闭
托马斯库克曾是欧洲第二大旅游公司，由现代旅游业之父托马斯·库克于1841年创办，距今已经有178年的历史。
据公开数据显示，托马斯库克集团一度拥有97架飞机，2900多家店铺和近22000名员工，每年为超过1900万数量的会员进行服务，在16个国家和地区经营酒店、航班和游轮。单从数据来看，这个拥有着百年历史的旅游集团堪称行业“大牛”。
托马斯·库克集团的飞机
然而近年来，随着折扣航空公司兴起、自由行逐渐成为潮流，加之行业季节性加强、恐怖主义和政治动荡等多重因素影响，托马斯库克的业务急剧下降，渐渐入不敷出。
过去的一年内，托马斯库克集团的财务困境不断恶化，虽然在今年8月，与来自中国的复星旅游文化集团达成再融资计划，然而其贷款银行要求公司再筹集2亿英镑应急资金。但这似乎“难倒”了托马斯库克。当地时间9月22日，该公司与贷方进行了谈判，试图获得额外资金挽救这笔交易，但最后以失败告终。
多项营销举措失效以及在英国脱欧打击的下，目前，托马斯库克的负债已经超过20亿英镑。
据英媒报道，英国交通大臣格兰特·沙普斯表示，托马斯库克集团的倒闭“对公司上下及旅客来说都是非常不幸的消息”。在集团的一份声明中，其董事会得出结论认为，“除了采取立即生效的强制清算措施外，我们别无选择。”
该公司的首席执行官彼得·范克侯斯尔向客户、员工、供应商和合作伙伴们致以歉意，他表示：“对于这家率先推出打包式服务、让全世界数百万人能够享受旅游的公司而言，这是一个令人深感悲伤的日子。”
最大规模“遣返”，政府介入或将花费7.5亿英镑
随着托马斯库克集团的倒闭，除了即将失业的员工，陷入困境的还有全球成千上万的度假者。据CNN报道称，目前有60万名游客被滞留在海外，迫使政府和保险公司协调大规模的“救援”行动。
英国的民航监管机构已承诺帮助目前在国外的约15万英国人回国，但其他受到到影响的游客将如何安置尚不清楚。
英国曼彻斯特，当地机场停靠的托马斯库克集团旗下航班
英国运输国务大臣格兰特·沙普斯发布声明称，政府和民航局正在“昼夜不停地工作”，以帮助受到这次集团破产影响的人们。
他表示，政府和民航局已经雇佣了数十架包机免费将旅客运送回国，其中一些飞机甚至来自马来西亚。据BBC新闻报道，空机已于22日开始飞往目的地，以应对托马斯库克集团倒闭造成的旅客滞留问题。
“但是任务是艰巨的，这是英国历史上和平时期最大规模的遣返。因此，肯定会有问题和拖延。也请大家理解正在努力协调的工作人员，这对他们而言也是一个非常困难的时期。”
面临困境的乘客们 图源：BBC新闻
“我们已经制定了所有的应急计划，以确保没有人会受困，”英国外交大臣多米尼克·拉布说。“我无法谈论细节，因为这将根据游客各自选择的计划而有所不同。”
而英国民用航空局向CNN证实，这项绰号为“马特洪峰行动”的计划将花费英国政府大约7.5亿美元（合计人民币53.4亿元）。
新婚游客损失惨重，直言“感到彻底的奔溃”
托马斯库克集团的破产，不仅让政府“操碎了心”，还使游客不得不改变原定计划，有正在度假的游客害怕被所住的酒店赶出去，也有游客因航班取消而无法回家。
但最崩溃的，可能是那些已经预订了海外婚礼的英国情侣们，对他们而言，这一突如其来的变故让他们“损失惨重”。
来自达德利的露丝·莫尔斯向媒体表示，她和她的伴侣将于10月8日在塞浦路斯结婚，但目前的状况使她怀疑自己的婚礼是否能如期进行。
露丝·莫尔斯和她的未婚夫 图源：BBC新闻
她原本通过托马斯库克预订了整个婚礼行程，包括仪式上将会用到的装饰品、蛋糕、婚礼场地和私人酒吧。
并且在即将出席这场婚礼的44位客人中，大约有25位也通过托马斯库克的旅行社预订了他们的航班和住宿。
露丝·莫尔斯说：“目前，托马斯库克集团的负责人尚未联系我们，因此我们还处于迷茫中。”尽管他们这趟旅行的损失可以被赔付，但露丝也在忧虑，她通过托马斯库克从第三方那里购买的东西是否也能退款成功，“那些装饰品花了我4000英镑（合计人民币3.5万）。”
这是她和她伴侣计划了两年的“梦想婚礼”，如今让她倍感焦虑。不仅是钱财上的损失，为此付出的精力也使她感到疲惫，“我们将重新预订婚礼，但我不会再在国外举办，因为我对这种计划失去信心，我对这一切感到彻底的奔溃。”
值机柜台全部关闭，清一色的“航班取消” 图源：BBC新闻
除了露丝之外，还有许多即将出行的新婚夫妇也感到这是个“晴天霹雳”。也有人表示，为了自己的蜜月出行，他已经预先跟公司请了三周的假期，“如果我必须重新预定新行程的话，恐怕我之后的休假时间就无法得到保证。”
英超联赛“躺枪”，对冲基金大发横财
受托马斯库克倒闭影响的还不止是游客，甚至包括英超的球队和球迷。
此前，托马斯库克是英格兰许多球队的官方出行合作伙伴，不少英超俱乐部及其球迷的欧洲赛场出行大多选择的是托马斯库克。托马斯库克还拥有曼联和利物浦等英超俱乐部少量的主场球票分销权。
目前与托马斯库克合作的俱乐部包括曼联、曼城、利物浦、切尔西、热刺、埃弗顿和格拉斯格流浪者。此前，托马斯库克还曾经是曼城的胸前广告赞助商。
然而，托马斯库克的倒闭，也有人为之欣喜。其中得利最大的当属部分对冲基金。据彭博报道，一批提前做空、押注Thomas Cook破产的对冲基金将赚取2.5亿美元（约2亿英镑）的丰厚收益，这笔钱正好和导致Thomas Cook破产的金额一模一样。
在托马斯库克宣布破产前一天，约有10.7％的股票被做空，对冲基金空头头寸高达570万英镑。当该公司正式宣布破产后，这些“坐等倒闭”的“空头”将获得不菲的收益。
脱欧是原罪？谁造成了“库克帝国陨落”
曾经旅游业的“巨头”，如今却落得破产结局，托马斯库克的崩塌令人感到震惊。但其陨落的颓势，也能从近年人们旅游方式的改变及出行成本的考虑上略见一二。
随着外出旅游方式越来越便利、简单，人们已不像过去那般完全依靠旅行社来规划自己的行程，自由行、定制服务等已成为旅游行业的主打，游客们更倾向于自主规划行程而不是单一根据旅行社规划路线来游玩。多数游客在选择航班时，也会根据预算，青睐那些价格更为低廉的航空公司，这使托马斯库克集团也面临着与低成本航空公司的激烈竞争。
整个旅游业的变革也是大势所趋，这点阻力对于所有老牌旅游集团都是相同的。然而在托马斯库克集团无可挽回的破产局面背后，不得不提的关键背景还有英国的“脱欧”乱局。
据公开数据显示，自2018年5月以来，由于英国脱欧的不确定性和旅游业的激烈竞争，托马斯库克的股价下跌了96% 以上。该集团的首席执行官彼得·范克侯斯尔也曾明确表示出对公司业绩的失望，并称公司亏损主要是受去年炎热天气延长影响，夏季旺季交易期毛利润低于预期。
托马斯库克集团旗下的航班全线取消
而该集团曾对外声宣称，是英国“脱欧”进程导致许多英国客户推迟了夏季的度假计划。脱欧可能是托马斯库克走向衰败的“元凶”。面对欧洲旅游市场群雄竞逐的复杂环境，脱欧给该公司业务带来的直接影响巨大：英国和欧盟各国的边境通关可能变得复杂、出行或许变得麻烦；英镑随时可能发生的大幅贬值让人望而却步，这些因素都会使度假成本不断增加，影响游客出游意愿。
在如此“动荡”的局面下，面对未来的不确定性，游客更不愿意承担这样的“额外消费”，因此英国的旅游业以及航空业都受到了不小的冲击，在托马斯库克之前，英国小型航空公司英伦航空在今年2月便已进入破产程序，而大提琴航空已经宣布破产。
托马斯库克集团的破产局面已无法挽回，但据多家外媒指出，托马斯库克集团在中国、印度、德国等国的分公司暂时不会受到过大的影响，因为这些分公司和母公司被视为独立的个体。
值得一提的是，此前复兴旅游文化集团为给收购铺路，已经与托马斯库克集团进行了多项合作。2015年，复星国际收购了托马斯库克集团5%的股权，此后复星旅文还曾将此品牌引入国内，在三亚成立了海南省首个中外合资旅行社，以及在上海成立合资旅游企业等。
曾有意收购托马斯库克集团旅游和航空业务的复星集团
提及托马斯库克集团的破产清算是否会对上述业务造成影响，复星旅文相关负责人向媒体明确表示，他们会保留中国业务。
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