携程旅游发布平台化成果及新战略！3万多家供应商8成以上为中小企业

来源：读特

中国最大在线旅游集团携程，刚刚度过20岁生日。在携程20周年庆典暨第二届全球合作伙伴峰会上，携程董事局主席梁建章在发布最新“G2战略”时表示，“G2”为高品质与全球化，目标是“3年内成为亚洲最大的国际旅游企业，5年内成为全球最大的国际旅游企业”。

据携程集团执行副总裁、旅游事业部CEO杨涛透露，目前携程旅游提供的产品和服务有3大类20大项，可一站式解决旅行者的各类需求。其中，包价类服务提供完整的出行方案，包括跟团游、定制游、自由行套餐、邮轮、主题游、高端游；单项类，提供全面的目的地体验，包括门票、一日游、玩乐、专车、租车、船票、汽车票、通讯、向导、购物等；其它支持业务与服务，包括签证、保险、外币兑换、微领队。

近一年来，携程将平台所有旅游业务开放加盟，每月超过千家供应商申请入驻。目前，携程平台触达全球旅游合作伙伴，供应端包括25000多家旅行社合作，产品覆盖100多个国家和地区的2万多座城市，中小供应商占比超过80%。同时，还有7000多家各类资源供应商，包含邮轮、门票、车船、通讯等，以及1万多名定制师、当地向导、微领队等个体服务人员。在销售端，携程7400多家门店覆盖国内290多个地级市、382个县和县级市。

平台开放高效对接的效果越来越明显，旅游者和供应商都因此受益。今年前10月，携程跟团游业务交易额突破250亿元，成为国内最大的跟团游预订服务平台。同时，手机端新增大量的全球自由行套餐、门票玩乐供应商资源，可满足人们“一个手机说走就走”的需求。其“全球购”伙伴也增至45个国家和地区的7000多家购物商户，中国游客出境可“想买就买”。

杨涛表示，携程为合作伙伴提供系统、工具、数据三大赋能，包括VBK、PMS等供应商操作系统日臻完善，提高了供应商的运营效率；自助签约、自助对账、自助开店等功能开放，赋能供应商自助运营；平台数据分析和数据共享，为供应商提供精准决策支持。携程还对供应商提供四大服务支持，包括资源接入、培训、财务支持及人才培养。

另据携程高级副总裁、大住宿事业群CEO陈瑞亮介绍，该集团目前在全球有超过140万家合作酒店，逾20万家酒店开通了酒店IM（通讯工具）服务，客户在预订前通过酒店IM入口，可直接与酒店人员沟通询问服务设施、周边美食等问题，并支持28种语言的翻译服务。

携程自1999年成立，经过20年发展，已逐步由一个“携程”品牌发展为多品牌矩阵集团，麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。

编辑 王雯