“智慧”让天柱之旅更舒心

随着信息化时代的来临，景区也朝着智慧化发展。2014年，天柱山启动了智慧景区建设，游客凭一部手机就可以玩转天柱山。

天柱山智慧景区建设，给游客出游带来了很大的方便。游客出行前，可以通过官方网址、微信公众号等方式实时了解天柱山的天气、交通情况，旅游产品及景区游览导航，预览美好风光，为行程做好规划。电子商务平台，把天柱山产业链上的交通、旅行社、酒店、周边景点等融合在一起，游客通过OTA平台实现远程订票、自动售票机上自助取（售）票，实现“线上预定、线下体验”，从而避免排队等候购票的时间，增加了游客的体验感。

景区成功建成移动网络，实现景区无线免费WIFI全覆盖，游客只要连上无线WIFI，就可以及时与亲朋好友联系、分享美景与喜悦。景区消费可以通过微信和支付宝等快捷方式支付，已成真正意义上的““无现金景区”。

同时，智慧景区建设也给景区管理者提供了很大的便利。景区的工作人员可以通过智慧天柱山项目对景区资源进行实时监控，遇到恶劣天气、意外事故等紧急情况，系统会第一时间通知景区并安排最近的工作人员进行救援。大数据分析更为景区工作指明了方向，客流量实时监控，启动流量预警，特别是在节假日时，有效的避免了拥挤事故的发生，保证了游客的人身财产安全，提升了服务质量；景区客流分析，整合旅游区域游客信息，深入了解并分析游客属性，使营销工作更精准。GPS车辆调度监控实时对换乘车辆进行管理，可以实现就近调度、遇险报警提示，保证了游客及时、安全换乘。

天柱山会继续致力于智慧景区项目的建设，让我们的天柱山更美丽，更为游客出行提供更高效的服务，极大的丰富游客的旅行体验。（文/汪春霞）

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