马来西亚国宝级旅游目的地——云顶高原是怎么建成的？

下图是一张在社交媒体上，一周内就有超过1万人点赞，7000人分享的吉隆坡夜景照。

照片中有两个吉隆坡著名地标。双子塔和周围建筑物在夜色中灯火辉煌，而它的背景则是远处山坡上同样熠熠生辉的云顶高原。

作为马来西亚经典旅游度假村云顶高原，2018年游客量达到2590万人，比上一年上扬10%，其中过夜游客占27%，酒店入住率高达97%。运营至今已近50年，这个高地度假村缘何能在新时代中始终保持马来西亚知名旅游目的地的地位？始终能够成为马来西亚旅游项目中吸引游客的巨擎？

回顾云顶高原的建造史，我们发现这个世界级巨无霸旅游综合体几十年来一直在增建配套和自我迭代。最近的一次更新是在2013年，云顶集团启动的为期10年的云顶综合旅游计划（GITP），旨在将这个高地度假村的形象从赌场度假村改造为一个适合家庭和年轻人的“娱乐之城”。

改造还在进行中，但改造带来的收益已肉眼可见。

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打造吉隆坡周边的高原避暑度假地

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1963年，福建工程承包商林梧桐在马来西亚的金马仑高原的一场商务晚宴后觉得闷热不堪，走到室外凭栏眺望。高原迷人的夜景尽收眼底，凉风习习，林梧桐觉得这种清凉感前所未有。

马来西亚终年皆夏，登高避暑成为人们喜爱的度假项目。彼时，正值马来西亚经济发展高速期，人民生活水准上升，休闲度假游兴起。金马仑已是广受国内外游客欢迎的高原度假村，但距离吉隆坡有4-5小时车程，且山路弯曲。

清鲜宁神的空气让林梧桐一激灵。打造一个离吉隆坡仅1-2小时车程的高原度假胜地，在他脑海中萦绕不去。

福建人敢于冒险、爱拼敢闯的性格在林梧桐身上体现淋漓尽致。

“一旦确定目标，只要坚定不移地付出努力，就一定能够实现它。”

他在地图上找到了云顶森巴（Genting Sempah)这个地方。位于海拔1800米的乌鲁加里山(Gunnung Ulu Kali)，距离吉隆坡仅58公里。

在林梧桐的努力和坚持下，他拿到了永久性土地使用权，之后就开始挖山造路，仅用3年就建成了一条上下山路。

1969年，云顶在政府内阁会议中被批准成为马来西亚第一家也是唯一一家赌场执照拥有者。据说当时内阁成员无一人反驳，原因有二：

1971年，云顶第一家酒店丽园酒店建成，云顶度假村正式营业。林梧桐最初构思的有客房有旅游设施的高原度假村梦想成真。

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大型旅游综合体——云顶名胜世界诞生

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云顶高原由于离吉隆坡很近，外加高原气候，再有赌场的加持，迅速成为东南亚火爆的旅游目的地。

1989年，云顶集团成立云顶名胜世界公司，耗资20亿令吉（约4.8亿美元），开展5年（1990年-1995年）发展计划，大力提升云顶高原的旅游基础设施。

1、夯实交通基础

第一项即是新开辟一条17公里的山路，从北部上山。自此云顶高原有了两条上下山路，交通承载力进一步加强。

2、打造小镇中心

交通的便利带动了云顶一带的房地产业发展。

1993年，云顶公司将距离云顶高原约11公里处一块面积1200多亩的地块发展成为一个市镇名为梧桐再也。市镇设备齐全，除了公寓、酒店、商店和餐馆外，还有警察局、俱乐部、训练学院及一个具有多种运动及康乐设施的体育中心。

梧桐再也成为了云顶高原的中转站，也成为承接云顶高原外溢游客的小镇中心。云顶集团也通过梧桐再也的开发，突破旅游业，开辟出房地产、种植业等多元化业务。

3、升级交通系统

同时，为了使梧桐再也更为便利，把山脚到梧桐再也的十公里路段提升为四车道，再投资1.28亿令吉（约2880万美元），建造云顶缆车。

云顶缆车起自半山的梧桐再也到山顶，长约3.4公里，每小时可运载2000名游客上下云顶，单程12分钟，是当时世界最快的单轨缆车系统。

4、增加娱乐设施

这一时期，云顶集团增添了名胜酒店，阿娃娜酒店，美星酒店以及室内游乐场。在半山腰建造清水祖师庙。在1997年耗资10亿令吉（约2.4亿美元）兴建云顶第一世界酒店与广场。2002年在原有的第一世界酒店和第一世界广场的基础下，继续扩建打造云顶名胜世界综合城。

云顶名胜世界综合城主要设施包括拥有6000多间房间的第一世界酒店、可容纳6000人的云顶国际会议中心、超过90家商店及饮食店和一座东南亚最大的室内游乐场。引进亚洲第一台欧洲特快过山车，冰雪世界等等。

这个时期的云顶名胜世界已经成为一个拥有一万多间客房的大型综合游乐城。

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从以赌场为主的高原度假村转型成适合家庭客的综合型度假胜地

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1、为什么要转型？

2013年，云顶高原迎来又一个重要转型节点。

2010年左右，综合度假胜地赌场IRC（integrated resorts casino)的概念开始流行。同为云顶集团开发的圣淘沙名胜世界和新加坡另一家滨海湾金沙可以说是IRC的辉煌里程碑。

他们开辟了综合度假胜地的一条新道路，从一开始就被规划和开发为多元化的娱乐和游戏目的地，旨在成为“全天侯的休闲场所”。

IRC作为“休闲目的地”这个概念也逐渐成为零售业的趋势。世界上一些最大，最高档的购物中心正在扩展其娱乐和休闲设施，以吸引更广泛的消费者，例如购物中心开设小型室内主题公园，迪拜的购物中心甚至引入水族馆和室内跳伞。

同时，云顶高原也营业了几十年，很多硬件或建筑等都呈现老旧状态，游乐场的模式也难以吸引回头客。

在此背景下，云顶集团开启了为期10年的云顶综合旅游计划（GITP）。GITP的愿景是要把高地度假村的形象从纯粹的赌场度假村转变为家庭休闲度假村，成为一个“娱乐之城”，成为家庭一站式度假地。同时为了吸引千禧一代，云顶集团增添新的娱乐设施和娱乐体验项目。

2、改建后的云顶高原是一个休闲旅游娱乐综合型度假目的地

这项计划需要投资100亿令吉（约24.6亿美元）来建设新设施，包括一座全新的主题公园，豪华酒店，云顶名品折扣店，室内游乐设施，第二座缆车系统以及具有高级品牌的购物中心。

下图为重新规划后的云顶高原的路线图。新建后的云顶高原的旅游项目更为多元和丰富，突破了原先只有位于山顶的云顶名胜世界一项大型娱乐综合体的单一格局，在半山腰添加了多个旅游项目，并利用新建缆车的站点将其连接，形成一个从半山到山顶多节点、多业态、动线连贯的丰富有乐趣的休闲旅游娱乐综合目的地。

这种多点的设计，一来可以缓解旅游旺季山顶游客过载的现象，提高旅游体验。二来丰富的旅游项目扩大了旅游客群年龄段的覆盖，从年轻人群体以及赌场客群，扩大到亲子家庭、老年人群体等等。

总体来看，整个云顶高原现在可以分为四大旅游区：

适合亲子家庭的农业休闲旅游区域：梧桐再也周边增加农业旅游项目，草莓园以及马牧场等。亲子家庭也可以住在梧桐再也的酒店以及民宿等，体验高原小镇的生活。

体验中国文化清水岩庙区域：清水岩庙座落在风景优美的云顶高原半山腰。庙里供奉的清水祖师源自福建省永春县小姑乡，长久以来以祈雨驱邪显灵著称，吸引了许多本地善信，甚至新加坡、台湾、印尼、泰国及中国的信众也慕名远道而来膜拜。高海拔的清水岩庙气候常年维持于23～26度之间，是马来西亚最佳的避暑胜地之一。

休闲度假阿娃娜酒店区域：阿娃娜酒店原先是一个拥有18洞高尔夫球场的度假村酒店，现在在其旁边新建一个云顶高原名牌购物中心（Genting Highlands Premium Outlets），作为东南亚首座位于山上的名牌购物中心，云顶高原名牌购物中心面积相当大，多达150余家品牌点，另外设有4000个停车位。这个区域适合家庭客群休闲度假。

综合娱乐城云顶名胜世界区域：云顶高原也称为云顶世界，改造后的云顶名胜世界就如同一个在云端的小型的旅游和娱乐“城市”，以赌场和游乐园为中心，配套酒店、餐饮、剧场等。大多数建筑物都由通道相连，地下隧道和自动扶梯等都带有清晰标识。

在原有的两条山路、一条缆车的基础上，云顶集团在半山的阿娃娜度假酒店区域设置了一条云天缆车，途径清水岩庙，直达新建的云天大道购物中心。新的云天缆车云天缆车具有每秒6米的最高运行速度，并且能够每小时单程承载3000名乘客，只需10分钟即能从阿娃娜站抵达终点云天大道站。中途可经停清水岩庙参观，并且终点站云天大道车站，就置于山顶的购物中心一层。

大多数游客都会选择乘坐这条新缆车上山，不仅因为时间快，还因为它途径站点不同于山顶的游览项目。

3、为千禧一代度身定制的云顶名胜世界

改造后的云顶名胜世界和圣淘沙名胜世界的模式类似，以丰富的业态、极致的娱乐、舒适的住宿、多种餐饮为游客提供舒适度极强的综合娱乐服务。但改造的首要标准是为了千禧一代迭代娱乐产品，增加丰富的体验性项目。

云天大道（Sky Avenue）

云天大道是在云顶高原的一个新的5层购物休闲空间，专为年轻一代设计，包含70家零售餐饮和云天赌场、博纳电影院以及博物馆等体验类场所。

声光电演出 Sky Symphony

“SkySymphony”是一项免费公开演出。利用挂在四层楼顶上的1,001枚光球的动态变化和电影视觉效果的互动，为观众打造出一场无与伦比的视觉盛宴。

“我们的艺术”（Seni Kome）

Seni Kome致力于推广马来西亚东海岸的工艺，时尚，游戏，美食和音乐之美。从真实的文物和绘画到土著展览，这个艺术和文化中心还设有各种传统游戏的体验区。

Skytropolis天城室内主题乐园

这个室内主题主题乐园占地约5.5万平方米，拥有21座游乐设施，主要针对家庭客和年轻人。

由于是个室内游乐场，动线简单，项目安排紧凑。

除了主题公园的刺激惊险型游乐设施外，还加上了美国首家VR主题公园The VOID。

这家沉浸式体验中心将VR技术、舞台表演、触觉和嗅觉等多感官效果，与好莱坞角色和故事情况相结合，给游客带来与众不同的交互体验。

云天赌场（Sky Casino)

6间满足不同需求的酒店群

云豪酒店 Genting Grand

云顶高原的第一家5星级酒店——云豪酒店以奢华著称，充满艺术气息的设计风格，以及完善的服务及设施，让云豪酒店荣登云顶名胜世界最豪华的酒店。

康乐福酒店 Crockfords

新的康乐福酒店毗邻云天赌场，位置经过精心设计，是高地最隐秘的宝石之一。

美星酒店 Maxims

云顶缆车站的山顶终点站。

名胜酒店 Resort Hotel

欢景酒店Theme park hotel

充满童真逗趣装潢的精品酒店，毗邻云星剧场和在建中的室外主题公园。

第一大酒店 First World Hotel

坐落于云顶高原的第一大酒店，分为2座大厦。拥有6,118间客房的3星级酒店，是世界第4大酒店。

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结语
云顶高原从一个荒山成为世界知名的综合性旅游度假胜地，有以下几个原因：

1、云顶高原得天独厚的高原区位。东南亚国家靠近热带，凉爽的气温使其成为东南亚热带国家首屈一指的高原度假村。

2、云顶赌场是世界最高赌场和马来西亚唯一合法赌场。赌场的禀赋是其吸引东南亚地区尤其中国游客市场的重要资源因素。

上述两个因素不仅吸引游客，连马来西亚本地居民也对其青睐有加，对云顶高原心驰神往。这使得云顶高原成为一个本地消费者和旅游者并重的旅游目的地，一个纯粹靠旅游者而没有本地消费者的模式是不可持续的。

3、云顶高原不断根据时代需求自我迭代，不仅提供多元化的星级酒店住宿，寰球餐饮服务，时尚购物商城，还引进了美国名牌折扣店，中国一线电影院线设备，以及国际级的体验游乐项目，为全球游客提供全方位的休闲度假模式。这使得云顶高原游客年龄结构非常全面。不仅仅有20-30岁的年轻人，亲子家庭，初老人口都有覆盖。

综合性的娱乐度假概念是未来度假娱乐产业的趋势。这种综合性不仅仅体现在度假设施的多元化，酒店、餐厅和购物中心只是容纳多元化内容的载体，更重要的是有更多元、体验感更强、更具有的丰富吸引力的内容。而从目前的发展趋势来看，体育、音乐、戏剧、教育等等都可以融进综合旅游度假的概念里。

云顶高原正是融合了高尔夫、乐队演出、艺术品展览、当地历史文化展览、主题公园、现代农业等等，让客人在一个有限的空间里得到不同类型、目不暇接的娱乐体验。这样，单个游客的停留时间就会增长。

同时，云顶高原不断优化交通系统，使游客进入高原的时间更短，交通换乘更便捷。在品牌的选择上，既引入游客熟悉的国际连锁大品牌，又搭配本土品牌以及穿插一些新品牌，让游客既有熟悉感的同时也获得新鲜体验，进一步触发消费行为。