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旅游攻略

报团游被导游骂强迫购物,回来时骗我们签了不投诉意见,回来后还能否投诉?

2020-06-19 17:54:10旅游攻略
谢邀。我有过快十年的旅游从业经验。大学旅游管理专业毕业后,也做过几年的导游。作为一名导游,深知其中的奥妙。导游带团套路多行内有句话,就是“最厉害的导游,是把你卖掉你还乐呵呵的给他数钱。”我想说,这个导游离“最厉害”还差那么一点点。
u003Cpu003Eu003Cpu003E谢邀。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E我有过快十年的旅游从业经验。大学旅游管理专业毕业后,也做过几年的导游。作为一名导游,深知其中的奥妙。u003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003E导游带团套路多u003Cu002Fh1u003Eu003Cpu003E行内有句话,就是“最厉害的导游,是把你卖掉你还乐呵呵的给他数钱。”我想说,这个导游离“最厉害”还差那么一点点。估计这位导游在带团的几天内,一人扮演着红脸和白脸两种角色。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E在这两种角色中,可以很灵活的切换,而且切换的都很到位。白脸的时候,游客恨得牙痒痒。明明说好是自愿购物团,偏偏还强迫我们购物,不买东西,还敢破口大骂。这样的导游哪个游客遇到都觉得倒了八辈子霉了。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E但是,就是这样的导游,强迫购物时“面目狰狞”,偏偏能够让游客在意见反馈单上写明“不投诉”。他是有哪些妙招呢?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E1、先狠后哄。有些导游操作的团是“赌团”形式。也就是亏本收客,购物回本。这样的团导游肯定是全程不淡定的。如果游客不购物回本的话,他自己是要自掏腰包的。游客不购物,导游一个团下来自己要赔好几万。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E所以,进入购物店,游客不购物,那导游肯定和你急眼。气急败坏的时候,破口大骂也很常见,我们在电视上经常见到。游客只要不买,导游就一直说,很多话还是有侮辱性质的。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E很多游客承受不了导游这样的语言暴力,自然也就每个人稍微买点。每个人买点,导游看整个团的成本回来了,他自己的压力就小了。瞬间,脸上堆满了笑,走出购物店,一路上不停的向游客赔礼道歉和各种感激的话。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E诉说自己的工作的不易,博得游客的同情心。游客心一软,想想导游的难处,也会从情感上原谅导游。如果大家买的多,接下来一顿团餐会吃的特别好。导游会在车上说自己自掏腰包给大家加几个菜作为赔礼道歉。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E2、弘扬孝道。导游喜欢用自己的三寸不烂之舌将购物消费和传统的孝道联系起来。购物店的商品对老年人有哪些神奇的功效,什么可以延年益寿,你买了就是表达对父母的一片孝心,你不买空手回去就是不尽孝道。对于不尽孝道的游客,导游就会在车上公开骂你。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E3、哄骗签好评意见单。一个团上有那么多游客,并不是每个游客都会给差评的。这时候导游会挑几个游客,私下里”公关“,给点特产和好处费。自然会有人给导游签好评的意见单。某些客人回家后投诉,导游就会拿出好评意见单,反咬一口说游客诬告讹钱。u003Cu002Fpu003Eu003Ch1u003E理性报团,理性购物,理性投诉u003Cu002Fh1u003Eu003Cpu003Eu003Cspanu003E理性报团。u003Cu002Fspanu003E导游并非天生邪恶,都是被这个游戏规则逼出来的。其实,他们本身就是受害者。那种团费明显低于市场价的低价团,请大家一定要顶住诱惑,敬而远之。天下没有免费的午餐,不要以为,只要脸皮厚就可以低价游遍全中国。u003Cbr u002Fu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cspanu003E理性购物。u003Cu002Fspanu003E人天生喜欢占便宜,如果给你一个很低的价格买到一件价值连城的商品,谁都会动心。奉劝大家一句,什么银器、金镯、玉器、民间艺术品,真心不建议大家在景区购物店里购物。道理你懂的。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cspanu003E理性投诉。u003Cu002Fspanu003E如果你在旅游中觉得导游违反了旅游合同,请一定要记得取证。手机录音、微信截图等都是可以的。同时,及时向报名的旅行社投诉,建议旅游途中的问题要及时投诉,不要等归来后才投诉。不要担心导游会打击报复,现在没有导游敢这么做。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E出游中投诉好处是:一是投诉问题及时解决,不影响接下来几天游玩的心情和提升导游服务质量;二是取证容易,处理周期快,一般都是当天解决。归来后投诉,很多细节需要复盘,沟通成本很高。如果你一定要归来后投诉,打死也不要签”不投诉意见单“。你签了就表明出游中投诉已经被你们协商解决了,归来后再投诉一般没有什么用。u003Cu002Fpu003Eu003Cblockquoteu003E读万卷书,行万里路,我是【李白】。如果您喜欢我的回答,欢迎点赞评论加关注,谢谢。u003Cu002Fblockquoteu003Eu003Cu002Fpu003E###u003Cpu003E特价旅行团也被称为低价团,也就是比如说5天的行程管吃,管住,管景点门票,管人身意外险,原价格也许2888元人民币才能成团,现仅需要180元人民币就可以进行五日游,你们可能想说是组团的旅行社老板傻,还是作为地接社的老板傻,或者导游是富二代,自己掏腰包补不够的差价,其实组低价团最终的目的是为了双赢,怎么算双赢,第一你才花了180元就能去玩2888的旅游行程,第二到了之后你可以把报名省下的钱买点比较好的土特产,捎给自己的儿女,亲戚,朋友之类的,第一,你买了特产,参加了导游的自费项目,导游,旅行社都高兴,你也得到了愉快的玩耍的机会,也得到了非常多的特产,可能这些加起来也就千八百的,还是比报高标团便宜,可总有些旅游流氓,以为旅行社都是傻子,导游都是傻子,就花..零元出来玩,到任何地方也不配合导游,到特产店也不买东西,这种旅游流氓不会得到导游的尊敬……,既然还有脸到家投诉……真不害臊u003Cu002Fpu003E###u003Cpu003E旅行社让客人签属意见,就是为了规范约束导游的行为,你可以将此行的真实感受填上去,好就是好,不好就是不好,为什么要违心填写呢?害怕导游打击报复?不给机票?那都不是事,只要投诉到旅游局,他会分分钟服软,除非他不想干了。但填写意见书后再投诉,就变得尴尬了,让人家觉得你出尔反尔,不可信。所以,在导游要求你们填写意见书时,一定要如实反映,以保障自身的合法权益。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E因为现在旅游形式的多样化,自驾、徒步、自由行等等的流行,旅行社举步维艰,不得不在价格上打主意。我之前看到的双飞昆明四日游的价格才五六百块钱,去张家界的团费78元,很多很多,我是不敢问津,车费都不够,怎么住得进去,吃得下来?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E从前做计调,安排客人的房、餐、车、门票,那些都是需要真金白银的,景区、餐馆、酒店都不是慈善机构,它们是以盈利为目的的,肯定不可能不赚钱。而导游,同样要生存,对于特价团如此低的团费,给她们的导服费肯定很少。他们的收入来源大多来自推销景点和客人购物上。司陪带客人进店,也是旅行社安排的,同时一天进一俩店也应该是许可的,推动当地经济嘛,时间不可以太长,进店次数也不可多。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E如果不想面对进店等行为,可选择性价比高的旅行团,毕竟一分钱一分货。否则,会有一些购物环节,可以配合进店,买不买随你。至于导游骂人,大可以当即投诉,前题是你不理亏。u003Cu002Fpu003E###u003Cpu003Eu003Cspanu003E报团游被导游强迫购物的时候,应该积极尾骨自己的合法权益。u003Cu002Fspanu003E如果你自己报的就是低价团,预定之前旅行社明确告诉你行程中会去到购物店。你为了省钱而报了低价购物团,到了旅行的时候,被导游强制购物,真是哑巴吃黄连——有苦难言!u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E如果你报的是纯玩团,说好不进店不购物的,但是中途却强制购物,那你应该积极维护自己的权益,明确告诉导游你报的是不购物的团。如果导游不听,那你就找旅行社负责人为你解决,如果解决不了,就只能打旅游消费者电话投诉了。u003Cbr u002Fu003Eu003Cimg src=###u003Cpu003E跟团游被导游强制购物是很正常的现象,我周围的朋友也有类似的经历,可以说,导致这种现象的发生是有多种原因。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src=###u003Cpu003Eu003Ch1u003E问题导读:报团游被导游骂强迫购物,回来时骗我们签了不投诉意见,回来后还能否投诉?u003Cu002Fh1u003Eu003Cpu003E作为消费者,在旅途中被导游骂还强迫购物,那是一定要投诉的,而你关心的已经签了不投诉意见,那么是否可以投诉呢?u003Cspanu003E明确的回答:完全可以投诉,因为你签的协议在法律上是不生效的。u003Cu002Fspanu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E【举例】如果这家旅行社跟骂你的导游签署了劳动合同,劳动合同中声明了旅行社不给导游缴纳五险一金,即便是导游同意并签字,让导游去起诉的时候,那一定是胜诉的。因为劳动法不管你们签了怎样的单方协议和合同,只要是违反劳动法,那就是违法行为。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cspanu003E所以,很多时候即便是有合同或者协议,只要是涉及法律层面的问题,同时违反了法律法规,那么只要起诉,就会受到法律的保护,这个合同也是无效的合同。u003Cu002Fspanu003E如果是不涉及法律层面的,比如关于恶劣天气情况出现,旅行社可以延迟发团日期,这种情况当你签字同意了,再起诉是无效的,因为这个是双方达成的共识,不涉及欺骗和法律层面的问题。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cspanu003E综上所述,您可以找一名律师放心的去起诉。u003Cu002Fspanu003Eu003Cimg src=###u003Cpu003E报团旅游是你的权利。导游不规范。你有权利投诉。不要签了字你再去投诉。老百姓的话说,你早干什么去啦?低价团本身就是个陷阱。掉到井里去了,你再去投诉骂人已经晚了。所以不能随便签字。签了字就应负责。维权投诉是你最后的保障。最后说一句,旅游是一件快乐的事情。所以希望每个人在出行前一定要慎重规划好行程,使你有一个愉快的旅行u003Cu002Fpu003Eu003Cbru003Eu003Cimg src=###u003Cpu003E我觉得骂得好,你没有购物需要报什么旅游购物团?啥啥你家都有了,你可以报纯玩没人要你购物,你可以自由行这样没人约束你,旅游合同看不明白?就想问问你花多少钱出来旅游的?省下来的钱买点东西皆大欢喜不好?你还想把省下来的钱揣回家?被骂得舒服吗?打脸吗?有脸投诉?一个字来形容就是:贱!旅游从来都不是穷人去的,除非你自己徒步穷游,哪个出来旅游不要花几千万把块一个人?u003Cu002Fpu003E###u003Cpu003E我的经验:报团旅游想玩的开心。一定要报一价全含的品质团,别以为有那么好的事情等你,连来回路费住宿费都不够的团价,旅行社即没傻又没疯,怎么可能呢?不强制购物利润从哪儿来,导游工资从哪儿来,人家又不是雷锋免费领你玩?这么简单的道理就是有人不思考,骂你没商量,因为这样的旅游就是找骂团。挨骂也就认了吧,投诉也没用。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E旅游图的就是开心,所以奉劝想出游的人明智的选择旅行社,和野马旅行社说拜拜!u003Cu002Fpu003E###u003Cpu003E没有愚蠢的人怎么能养活骗子!u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E现在一些人有钱了,特别是苦了一辈子的老年人有俩钱,生活好,要玩,怕死要长寿,要占小便宜。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E出门报低价团,领点鸡蛋听课洗脑,花上千上万买毫无作用的保健品,要高息集资。上当受骗的太多了。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E现在却实小偷少了,骗子多了。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E天上不会掉馅饼,就是掉了馅饼你没看看自已几斤几两,个子有多高?会砸到你的头上吗?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E低价游团就是购物的,你不买东西去干什么?怕骂你就别去呀!u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E我在乳山银滩住着,每天几乎却有去烟台,威海的一日游的旅游车,不但不要钱每个人还给你四十元補助,那就是拉你去购物,坐在车上观光,或不要钱的海边广场看看就完亊啦。可就有些老人却乐此不彼。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E老的却怕啦,自有后来人。购物团明令不止,保健品大行其道,非法集资打击不完!u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E我看:u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E一,加大惩戒力度。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E二,加強个人修养素质,提高辨别能力很重要。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E要想玩开心,不要怕花钱。要想长寿,要乐观。老了守住保命钱,别光想沾小便宜那是要吃大亏的!u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E擦亮眼,捂紧钱袋子吧!u003Cu002Fpu003E