冤枉！交18万准备参团欧洲游 没想到被业务员“私吞了”（文末有福利）

这些年，出门旅游遭遇“强制性消费”或遭遇欺诈的新闻时有出现，所以很多人在报团时，会更谨慎选择旅游公司和旅游产品。不过发生在市民刘女士身上的事情，就让人跌破眼镜。她跟朋友在中国国旅交了18万团费想去欧洲游，结果团没报成，钱也不见了。

11号下午，刘女士一行来到中国国旅麦地店，要求面见公司负责人，退还已经交付的近19万元费用。

刘女士

7月6号我跟我朋友一共6个人，在国旅一共交了3万元定金，从7月6号到8月3号，一共交了18万7千多块钱给国旅这边，我们跟他们签了旅游的合同，他们收了钱之后，有11万多都写了收据给我们，另外有7万多是后面，通过微信转账给国旅这边的。

刘女士介绍，他们是在国旅前台，跟一位姓冼的女业务员办理了到欧洲游的手续，双方约定8月12号出团。

刘女士

但是一直到今天我们都没有接到出团的通知书，所以我们就找他们公司这边，他们给我们的理由，就是业务员收了这个钱，当时我们是在国旅的公司签的合约，盖了他们公司的公章，跟我们有旅行的合同。

而市民谢先生，在今年的5月份，也跟姓冼的女业务员办理了旅游手续，同样是没有成行。

谢先生

(总共是)28798元加4999元，每个礼拜都催两到三次，也直接来这儿门店催也微信催 电话催她总承诺说，国旅公司财务没空出差，总以这个借口。

刘女士

我们所有的行程已经安排好了，我们要求退回团费以及赔偿我们相应的损失。

了解情况后，记者也找到了中旅国旅惠州分公司的负责人。

中国国旅惠州分公司 赵经理

11号中午的时候，我跟客人去到麦地派出所，当时冼某也在，她都跟派出所讲了，旅游款项确实是她本人挪用了，没有上交公司，我们公司确实也没有接到这个订单，我们和客人在麦地派出所都做了笔录，公司也在那边报了案。

旅行社负责人表示，冼某在派出所承认私吞了客人的钱，至于为什么要这样做，以及用到哪里去了，她闭口不谈。冼某在旅行社做了大概三年时间，积累了一定的客户资源，他们也是第一次遇到有客人投诉。

中国国旅惠州分公司 王总经理

这个情况发生之后，我们公司也展开了调查，第一 近半年来，我们公司的合同和收据领用记录，都没有改员工的领用记录。第二 该员工有2个多月都没有上班，我们公司也在7月份出了自动离职的公告通知，她手上拿的收据也好合同也好，至于她通过什么途径取到的，目前我们还不清楚，可能是她之前在公司职位上遗留下来的，也有可能是拿到别的同事的，这个情况我们还在调查。

就刘女士等人提出的赔偿问题，旅行社负责人表示，他们会积极面对，但需要划分清楚责任。

中国国旅惠州分公司 王总经理

因为这个事情比较复杂，确实这个钱也没有进到我们公司账户，客人提出的赔偿要求是否合理，是不是我们公司要承担一些责任，这个要找相关部门以及法律法规来协调，如果确实跟公司有关，我们会承担我们的责任，如果是她个人行为员工必须个人承担责任。

小编点评

我们的记者了解到，由于这名业务员目前由于怀有身孕，警方无法对其进行拘留。至于消费者们该如何拿回自己的钱，还得等警方作进一步处理。不过看完这条新闻，我们心里也有一个疑惑，一个已经旷工两个多月，并且7月份就已经自动离职的员工，是怎么还能够拿到公司的公章的呢？在用人管理方面，可能需要引起高层领导的重视了。那么对于有计划报团出行的街坊们，我们建议大伙以此为鉴，团费最好是到旅游公司的门店去，现场缴交，现场跟财务确认，减少不必要的损失。

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