山西姑娘为家乡捧回全国导游大赛“首金”

9月21日，由文化和旅游部与中华全国总工会、共青团中央、全国妇联共同举办的第四届全国导游大赛总决赛落下帷幕。来自山西的导游员张晓旭令人惊喜地捧回了全国第一名的好成绩，荣获“金牌导游员”（全国仅3名）称号。我省选送的另一名导游王瑾亦闯入30强，获“铜牌导游员”（全国共20名）称号。山西省文化和旅游厅荣获突出贡献奖。

这是山西导游首次在全国导游大赛上夺冠。

将时间线拉回到15天以前，张晓旭与王瑾两位选手凭借在省赛中的优异成绩脱颖而出，在高晓丽科长与许萍老师的陪同下来到宁夏中卫，与来自全国32个省、自治区、直辖市以及新疆建设兵团的64名参赛选手展开同台竞技。

面对着区别巨大、难度也更高的陌生赛制，这对她们的知识储备、语言表达、带团经验、临场应变都提出了更高的要求。

“现场答题”，张晓旭在抢答环节涉险过关，抢到30强最后一个晋级名额；“旅游推介”，要求每人以“请到我的家乡来”为主题对各省进行介绍，她从一个山西导游的视角出发，一一讲述独属于这里的遗产、风物、美景、人文，用“在这中秋佳节，让我为您斟满杏花村的汾酒”打动了场下的评委，以总排名第六的成绩晋级20强；“指定题目pk”，张晓旭选择与河北选手对战，共同围绕“山东曲阜的三孔”进行每人一分钟接力讲解，凭借沉稳的台风和鲜明的个人特色，以超出对手三分的成绩成功进入全国十强行列。

进入十强后，意味着评委们想通过对选手实际操作能力的观察，做出更为公正的评价。接连的实地带团、模拟带团环节，让张晓旭受到了更多来自专家团队以及神秘游客的考验。遇到不熟悉的景区文化，便熬夜准备相关资料；游客迟到、车辆坏在半路、不文明行为频现等各种问题接踵而来，就用耐心与经验去化解，及时作出处理；被从没遇过的陌生问题和亲子团中小朋友的哭闹打了个措手不及，她也能迅速镇定下来，条理清晰地给出应对措施。

专家评委组称赞张晓旭做到了“教科书般的带团”，而她则在与自己同台的优秀选手身上看到了差距与目标，并且暗下决心要靠不懈的努力去弥补今日的不足。

眼看“金牌”距自己越来越近，山西团队中的每个人都燃起了夺金的希望。站上最后一轮“讲好中国故事”的舞台，张晓旭抛下了所有的压力与思绪，遵从内心，讲出了一个导游自身的故事，而这份工作与祖国发展变迁之间紧紧的羁绊，正是她想打动听众的那一点。

选择了“娓娓道来”的张晓旭，像是回到了自己的主场，把自己10年的工作感受与所见证过的变迁，用最真挚的感情讲述给了“游客们”，装载了满满回忆与收获的地接导游工作，让她的故事真实而有生命力。

93分，张晓旭成了当之无愧的金牌导游员，成绩传回家乡，整个山西导游圈沸腾了。

接近一个月的“挑灯夜战”，每天仅仅4个小时的睡眠，换来了笑到最后的那一刻。山西文旅事业在这趟旅途中收到了最好的答卷，这个爱笑的山西姑娘也为自己的十年导游生涯书写了最完美的总结。

下一步，省文旅厅将继续实施好导游奖补政策，扎实推进导游综合素质提升工程，全面提升旅游服务质量和水平，为建设富有魅力和特色的文化旅游强省做出新的贡献。（网易山西 黄晶 温倩）