十问旅行社，字字珠玑（全部看完，你的旅游更上一层楼）

每个行业都有被客户质疑和误解的时候，旅游业也一样，会有一些问题被游客们质疑和误解。

今天我们整理了十个游客经常会遇到的十个问题，分享给大家，希望大家对旅行社能多一些认识和理解。

一问

问：自己出去很方便，为什么要选旅行社？

答：自己在家做饭很方便，你为什么还要隔三差五出去吃？

虽然自己在家做饭很方便，但是你要提前跑到菜市场买菜，回来还要洗菜、切菜、烹饪...那有出去吃现成的惬意呢

虽然现在自己出去旅行很便捷，但是你要提前查找景点、制定计划、旅行中还要处理各种问题。

不仅浪费时间，还要操很多心，那有找个旅行社更省心呢。

二问

问：行程中能不能不安排购物店和自费？

答：你用免费的爱奇艺看视频，为什么视频开头会有广告？

行程中安不安排购物店和自费，爱奇艺开头看不看广告，决定权其实都在你自己手里。参加个纯玩团，购买个爱奇艺VIP会员就行了。

三问

问：你们的旅游产品为什么不能统一报价？

答：你去菜市场买菜，商场买衣服，同样一种东西价格都是一样的吗？

全国的目的地有数千万个，旅行社有几万家，旅游产品更是多如牛毛，怎么可能做到统一报价。

更何况旅行经营是市场经济，又不是汽油、食盐国家统一说了算。

四问

问：你们为什么要组织低价游？

答：那你为什么要参加低价游？

道理都是一样的，因为市场有需求。组织低价游是因为有人需要，参加低价游是因为有人组织。

虽然我们也讨厌低价游，我们也一直呼吁大家不要组织低价游，不要参加低价游，但是，低价游还是一直存在。

这个问题不是单一方面的问题，如果介意低价游，选择高端的纯玩团就行了，真的没必要纠结这个问题。

五问

问：为什么你们不能给游客分列报价？

答：你去买包子，店家会告诉你采购的面粉多少钱一斤、韭菜多少钱一斤、猪肉多少钱一斤吗？

因为你预定的是团队旅行服务，参加的是跟团游，而不是定制游或者单项旅行服务。

如果你是团队定制游的话，你完全可以要求旅行社给你单列报价，甚至每晚住哪个酒店，每顿吃什么饭都可以明确地告知你。

六问

问：带团导游为什么不是你们旅行社的？

答：上学的时候，你的美术、音乐老师是不是也带好几个班的课？

现在导游有很多是兼职导游，可以给A旅行社带团，也可以给B旅行社带团。

报名旅游后，你只要享受到该有的导游服务就好了，至于导游是那个旅行社委派的，真的没那么重要。

七问

问：团款为什么要出发前全款付清？

答：去麦当劳、肯德基吃饭，不先付款，服务员会给你点餐吗？

旅游出行有很多服务都是需要提前交钱预订的，比如机票、火车票、景区门票等等，都需要交过钱才能享受相关服务。

在跟你签订完旅游合同后，为了保障你的旅行不受影响，这些旅行社都要提前为你预订好。

所以，出发前全款付清不是旅行社不相信你，而是拿你的钱为办你的事。

八问

问：跟团游和自由行到底哪个好？

答：自己开车和打出租，你觉得哪个好？

是不是觉得各有优劣，自己开车自由，但有时候停车比较麻烦。碰上限号的时候，除了打出租你还有别的选择吗？

旅行也一样，跟团游和自由行各有优劣，适合不同的人群和场合。人少、短途自由行更自由，人多距离远跟团更方便。

遇到单位团队出游，就像汽车限号一样，除了跟团你还有别的选择吗？

九问

问：同一个旅行团为什么价格不一样？

答：在同一个单位上班，同一时间入职的员工，大家的工资都一样吗？

由于学历、经验、业务能力的不同，相信工资也不会是一样的。

跟团旅行时，同一个团上的团友，大家报名出发的城市不一样，时间不一样，跟旅行社的亲疏关系不一样，价格上有些许差别也都属于正常现象。

十问

问：你们的报价为什么比别人贵？

答：同样是奔驰，你买的E300为什么比别人的C200贵那么多？

同一样产品，因为标准、配置不一样，价格自然不会一样。

交通方式、住宿标准、游览景点等等方面，构成了旅行的最终报价。旅行产品的高低，不能单单用是不是同一个目的地来衡量。