「听」近观世赛上的这些“第一次”项目
第45届世界技能大赛正在俄罗斯喀山举行。这是全球青年工匠的巅峰对决，中国代表团63名技能健儿首次参与全部56个项目的比拼，上海10名“小匠”获得了9个项目的入场券。其中，健康与社会照护、网络安全、酒店接待是上海选手首次参赛，网络安全、酒店接待这两个项目更是本届世赛新增项目。这些“95后”的年轻选手在现场表现如何？来听本台特派记者赵颖文的报道：
上海商学院酒店管理学院的大一学生陈值正在参加酒店接待项目的比赛，此刻，比赛进行到“跨文化接待”环节，陈值的角色是英国伦敦一家著名酒店的前台，一名阿拉伯客人正在向她咨询当地美食以及值得参观的景点。在一旁观战的上海商学院酒店管理学院旅游管理系副主任席宇斌说，酒店接待的比赛还包括入住退房、接待问讯、收银、收益管理等环节，既考验选手技能的熟练应用，也要考察选手的职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、英语表达、临场应变等。
席宇斌：“刚才有一个客人要拉行李，从模拟的前台来看，她只有一个人，没有同事在旁边，所以她就打了个电话给到“后台”，后来来了个门童来帮她完成这个内容。我觉得她的应对还是比较沉着冷静的，给客人非常舒心的感觉。”
这种舒心的感觉，也是“健康与社会照护”这个项目所要求传递的。上海健康医学院本科护理专业的大三学生杨梦菁是我国参加这一项目角逐的第一人。比赛全程用英语，设家庭、医院、日间照护和护理院四个场景。上海健康医学院副校长唐红梅说，第一天的比赛中，杨梦菁需要照护一名坐在轮椅上的“老人”，为他制定相应计划。单说穿衣服这个环节，就有很多门道：“他如果是一个偏瘫的病人，你在给他穿衣服的时候，从健侧往患侧穿，保护他的肢体。他在穿的过程中，可能设置障碍，他不配合你啊，造成他的疼痛啊、不适啊，这中间就会出现一些小的技巧，怎么样舒适地帮他把衣服穿上去。人文关怀在这里面显得非常重要，是有温度的一种技能。”
杨梦菁介绍，随着人口老龄化，社会对护理和照护人才的需求越发强烈，他们学校每年的毕业生，专业对口率都超过90％。
世界技能大赛会根据当下世界技能发展的现状及未来的需求进行调整，引领人才的培养方向。在全球网络安全事件频发的大背景下，网络安全成为了这次大赛的新设项目。与其他世赛项目要求年龄22岁以下不同，网络安全项目选手年龄范围扩大到25岁以下，因此代表中国参赛的，是来自上海交通大学网络空间专业的冯柱天和肖子彤。比赛现场如同一间安静的办公室，选手们两人一组，专注于各自面前的电脑屏幕，偶尔交流讨论一番。
为什么这项比赛需要两名选手配合参加？上海海盾安全技术培训中心负责人江雪解释说：“网络安全是一个覆盖面非常广的领域，工作量会很大，比方我抓到一份流量，去分析里面的内容，可能他内容是海量的，在几秒钟之内产生了几万个的流量，要分析里面会不会有异常的或恶意的东西，一个人处理很可能处理不过来。”
江雪说，最新版的中国职业大典已经把“网络和信息安全管理员”列入其中：“公安部全国重点备案的有500多万个网站，这些重点网站一旦被攻陷，可能会造成国家的重大损失。至少每个网站肯定要有一个懂网络安全的人来进行技术管理，所以可以说缺口至少在百万级别以上。”
她说，对标世界技能大赛，能促进职业标准的制定和网络安全员等级认定工作的开展，促进整个网络安全行业的发展。
作者：上海电台特派记者赵颖文
编辑：陈丽
责任编辑：黄丽娜
"
