负面情绪

景区未来的商业都会走向情绪化商业

在景区的经营管理中，很少有人研究游客的情绪，说到情绪的时候，人们都会把它看作是问题，认为它是超越人、控制人的东西，这对景区运营管理没有多大关系。最明显的例子就是我们去电影院看电影，好的悲剧能让观众掉眼泪。好的喜剧会让观众哈哈大笑。