酒店12点退房是硬性规定？顾客表示从未住满“24小时”

还记的去年中国游客被瑞典酒店逐客的新闻被网络传得沸沸扬扬，新闻事件大致是这样的，曾先生一家三口去瑞典旅游，因未到入住时间想在大堂休息而与酒店发生争执，后被警察粗鲁对待，引起中国网友的公愤。那么为什么不能到了就入住，最早几点可以入住？

按照国际惯例，酒店一般是14点入住，中午12点退房，超过12点退房会加收半天房费，这已经成了业内行规。

这一规则起源于欧洲，因为欧洲人力成本高，所以酒店外聘清洁工会选择在中午12点-14点客人入住最少的时间段集中打扫，这一方法大大提高了清洁效率，于是14点入住12点退房，慢慢演变成酒店的硬性规定。

前不久，王女士出游到外地，在一家宾馆住宿，入住时间是下午5时多，次日下午2时多退房，宾馆服务台向王女士收一天半的房租。王女士提出实际只住了不到一天，宾馆应按一天住宿标准收费。可服务小姐说，凡住本宾馆的顾客在中午12时后退房的，按惯例要加收半天住宿费。

上面这个案例，王女士因为超过退房时间，多支付半天的房费，那么购买了36小时的入住时间。但是实际入住不到22小时。对于损失了14个小时。王女士消费权益是否受到损失？

我国《消费者权益保护法》中明确规定了消费者有公平交易权，我们在入住酒店时支付的一天费用所购买的时间是24个小时，而有的消费者只住了十几个小时，却被按照24个小时收费，显然侵犯了消费者的公平交易权。

小编认为，这样的情况下，需要一个平台，可以将消费者未消费的时间存起来，下次订酒店时可优先使用库存时间。

例如上面的案例中王女士的14小时，在下次入住时候可以选择时间订房和现金订房。用时间抵扣房费，这样是否避免过早订房或退房造成的时间浪费，当消费者有需求，首先想到是入住有剩余的时间酒店。真正感受“24”小时制的自由平等消费。

对于酒店方来说，可将12点退房的“硬性规定”巧妙转换为提高酒店与用户之间的粘性，回头率，入住率。

也解决酒店存量资源高效的利用，解决闲置比例。既把时间还给顾客，又可将顾客留给酒店。实现双方时间共享，利益共赢。你知道目前有哪些酒店预定平台是可以“存时间”的吗？