仙境里的“最美”一刻

10月1日上午，蓬莱阁景区导游员郭蓬正带领游客参观古建筑群并声情并茂地讲解着仙境文化。行至后长廊时，她发现不远处有位老奶奶在眺望大海，手中鲜艳的五星红旗迎风飘扬，郭蓬微笑着与老人相互点头致敬，老人的目光一直追随着郭蓬却欲言又止。讲解结束后，老人小碎步向郭蓬跑去，紧紧的握着她的手，慈祥地说：“好孩子，你能帮我个忙吗？”郭蓬赶忙答道：“奶奶，我是这儿的讲解员，有什么我可以帮您？”“我老了，走不动了，30年前的今天来过，可今个再也爬不上去喽！我就想把这红旗放在最高处，让我那老伴儿看看，也让我那在美国的小孙子看看”。听老人说完，郭蓬百感交集，她仔细地搀扶着老人来到蓬莱阁主阁，面对一望无际的大海，老人兴奋的像个孩子，挥舞着手中的国旗，说着“70岁啦，70岁啦！”。郭蓬被老人的举动感动不已，她取下自己胸前的党徽，戴在老人身上，留住这“最美”一刻。此时此刻，祖国最美，仙境最美，老人最美。

人生若有归期，愿归来是你，归去是你，为我们是中国人而骄傲！

10月2日，索道管理所工作人员王家富看到两位老人在索道附近徘徊已久，脸上神色焦急。经问询，原来老人来自陕西，想乘船去长岛旅行，但碰巧和家人走散，自己又不知道怎么去港口。得知情况后，王家富赶忙安抚老人，并通过手机联系上老人家人。等候期间，王家富耐心细致地讲解蓬莱阁景区旅游特色和历史文化，并告诉他们如何去港口最便捷……分别时，老人感动地握住王家富的手不停地表示感谢，这一幕也定格成为“最美”一刻。

事情虽小，但感动人心，彰显温暖正能量。

同样是10月2日这一天，票务中心东售票窗口李秀岩发现窗外有个游客捂着胳膊，表情很痛苦。原来这位游客自己不小心将胳膊刮破，想找个地方包扎一下。李秀岩仔细查看后，发现他的胳膊只是擦伤，并未伤及骨头。但当时人流密集，去景区的医务室不方便。在征得游客同意后，她拿出景区为各窗口准备的医药包，认真仔细地帮助游客消毒包扎，游客感激的说：“我走过这么多的景区，第一次受到这么周到的服务，感觉特别温暖。”

像这样“最美”的一刻还有很多很多，有帮助游客抬轮椅的热心工作人员，有嗓子累到嘶哑也始终保持微笑服务的导游，有反复问询也不厌其烦的售票员……

游客一时不离开，服务一刻不停止。无论在哪里，无论在何时，蓬莱阁景区都把最温暖、最贴心的服务带给游客，让游客宾至如归，留下美好的时刻。

文图|郭蓬 王家富 曹丽萍 编辑|梦扬