招聘丨山西丽华大酒店
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公司简介
山西丽华大酒店是一家国际五星级标准酒店。酒店毗邻景色旖旎的汾河公园，与长风商务区（CBD）隔街相望。十分钟内可上环城高速，二十分钟内可达武宿国际机场、太原火车站，1个小时内到达太原周边主要旅游景区：平遥、乔家大院、晋祠公园等，交通十分便利。酒店整体设计别具匠心，外观庄重典雅，展现了时尚气息与古典风格的完美结合。50平米宽敞的豪华客房，提供天然温泉水洗浴，各种设施完备。餐饮集粤菜、谭家菜以及晋菜为一体。国际标准型室内温泉游泳池，为客人提供贴身管家服务，给您带来奢华惬意的享受，彰显一流国际商务会议酒店的尊贵。
招聘职位
Recruitment position
房扫 10人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、负责客房卫生及对客服务工作；
2、负责做好客房易耗品及棉织品的消耗记录，协助楼层领班管理好楼层物品；
3、每日检查房间设施设备，发现问题及时报修；
4、迅速落实领班和客服中心发出的服务指令并反馈；
5、负责保持楼层工作车及公共区域的整洁；
6、负责协助楼层服务员做好对客服务工作。
任职要求：
1、年龄45岁以下；
2、有相关工作经验者优先考虑。
前台接待 5人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、负责做好前台的日常接待和对客服务工作，为客人提供优质、高效的服务；
2、规范执行相关规章制度和标准流程；
3、负责做好预订、入住、退房、外币兑换、问询等工作；
4、负责熟练掌握酒店产品信息并做好销售工作；
5、负责保管各类单据、钥匙、发票等票据，确保备用金完整；
6、负责掌握实时房态，确保收益最大化；
7、负责每笔账务的准确结算；
8、负责做好宾客意见的收集工作。
礼宾员 3人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、负责按照行李服务流程，为客人提供行李运送、寄存服务，为客人提供优质、高效的服务；
2、负责服从主管、领班的工作安排，随时保持良好的工作形象和工作状态；
3、负责掌握酒店公共信息，了解酒店房间设施、客人情况，及客人可能提出问题的相关知识；
4、负责回答客人问询，主动帮助客人解决困难或需要；
5、负责关注VIP和常住客人；
6、负责门厅、大堂、电梯间对客迎送、指引服务；
7、负责住店客人接送机的预订服务；
8、负责根据领班的安排，为客人或酒店提供信件、邮件、包裹等的收发递送服务；
9、负责将每一项工作准确、完整的记录在《行李员工作记录表》上；
10、负责按照主管领班的安排，高效、认真的落实客人委托代办的各项事宜；
11、负责协助回收离店客人的钥匙，交到前台；
12、负责保持工作环境和行李房的清洁，作好行李服务设备的清洁保养工作。
保洁 10人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、负责区域日常清洁保养与整理工作；
2、负责客用电梯间的日常清洁保养工作；
3、负责工作区域客用洗手间的清洁、整理、物品补充工作。大堂内放置的垃圾桶要按规定及时清理，保证干净卫生；
4、负责管理好清洁器具、清洁剂、客用品及其他物品。
保安 10人 点击在线投递简历
岗位职责：
负责区域的安保工作，巡检。
任职要求：
高中以上学历，35岁以下，身高172CM以上，有良好的沟通及反应能力、工作认真负责。
酒店服务员 10人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
3、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务；
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点；
5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
任职要求：
1、年龄18-28岁，女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上，能吃苦；
2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度。
空调给排水维修 5人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、负责给排水日常维修工作；
2、完成主管领导交办的其他工作。
客户关系专员 10人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、负责向所有客人（尤其是VIP客人）提供高效、优质的服务；
2、负责协助客户关系部经理、前厅部经理安排VIP客人的住房，在客人抵店前查房，与客房部、餐饮部协调好，确保客人或管理层要求摆放的物品在客人到达前准备就绪；
3、负责落实客人的接待，协调、跟办各相关部门的对客服务，做好信息沟通与协调工作，确保客人居停愉快；
4、负责关注客人行程（如接送机的时间及安排）及个性化需求，并负责跟进、落实好相关服务；
5、通过面对面征询客人意见等方式收集尽可能多的客人意见及建议，并做好每日的统计和上报工作；
6、负责及时向管理层反映客人的重大投诉，特别是VIP客人的投诉；
7、负责在客人入住、结帐的高峰时段，尽可能在前台外协助服务，确保客人的入住及结帐顺利、高效，避免客人将意见带出酒店；
8、负责管理、使用客史（包括客史的新建、归档、完善和分享）；
9、负责监督、核查特殊要求、特殊关注客人的服务完成情况；
10、负责宾客意见、建议、感谢信的回馈工作。
商品部导购 2人 点击在线投递简历
岗位职责：
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、年龄18-28岁，身体健康。
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