黄山风景区十一长假迎客17万 大数据让游客体验安全有序

安徽网 大皖客户端讯 伴随着天高云阔、灿若图绣的缤纷秋色，十一黄金周的旅游大幕圆满落下。7天假期，黄山风景景区出现日出、云海等多种自然美景，吸引来山游客170068人。景区安全、有序。

国庆当天，数千名中外游客和景区员工齐聚迎客松旁，用嘹亮的歌声唱响对祖国的祝福。全山举办形式多样、创意无限的活动，让游客留下了美好回忆。其中，10月2日，景区出现壮丽日出、云海景观，惊艳四海游人。

黄山北大门完全实现“三票合售”。

节日期间，指挥中心利用大数据科学预测、调控客流，景区客流平稳，旅游秩序顺畅。10月2-4日，面对迅猛增长的车流客流，景区利用视频监控、电子门禁等信息化手段，实时掌握景区各片客流情况，科学调度客运公司发车频次密度，均衡前后山客流，调峰填谷，减少游客候乘时间，有效提升了游客旅游舒适度。交警部门利用十一刚刚投入使用的交通集成智慧平台，对景区内的旅游主干道车流量进行实时监控和统计，近300个高清摄像头覆盖景区内的国省道，不仅能对进入景区的车流量进行分析，而且能够对道路实现自动巡航，确保景区内里交通大动脉畅通。

黄山西海大峡谷。叶永青/摄

黄山景区提前公布《游客国庆期间到黄山旅游须知》，节日期间在各游客集散地、重要路段均设置咨询服务台和志愿者服务岗，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存、气象等服务，好人好事不胜枚举。

景区旅游咨询投诉、紧急救援、医疗卫生等力量24小时值守，为游客提供全天候优质服务。1-7日，景区共受理旅游投诉34件（景区6件，汤口镇27件），较去年同期36件，减少2件，降幅5%，答复旅游咨询605人次。

志愿服务暖人心。张涛/摄

高峰日管委会机关每天抽调400多人协助片区加强秩序维护。为更好的方便游客，景区管理部门通过电子显示屏实时发布进山人数、天气情况和候乘情况，方便游客合理安排游览路线；各票房、索道同步运营，采取增设窗口、提前出票、延时服务等措施，全力服务来山游客，其中，景区北大门实行“三票合售”，游客在松谷票房通过一个购票窗口即可购买门票、索道票和景区交通票，大大缩短排队时间。黄金周期间，汤口高速进出车辆超过10万车次，景区未发生大面积拥堵、游客滞留和安全生产事故。

黄景 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 吴永泉