又一4A景区主动退A？2.6亿“Z世代”的消费需求值得关注

“A”对于许多景区来说是一个拥有特殊意义的字母，景区“A”数量的多少曾经决定了景区的客流量，虽然随着行业的发展，“A”的代表意义有所改变，但唯一不变是它的数量仍是影响游客选择目的地的重要因素。

我们见证了很多景区为上4A或5A级景区所付出的努力，也看过了不少诸如“乔家大院复核不过关被摘牌”的新闻，但这次引发社会舆论关注的却是，又一景区主动申请退出4A级景区行列。

拥有1500多年历史的苏州重元寺，坐落于阳澄湖畔，曾因是冯小刚导演电影《私人定制》的取景地而大热，并于2010年成为4A级景区。但就是这样一座千年古刹、水上佛国，却在今年做出了退出4A级景区行列的申请。且据泰久信息了解到，目前江苏省文化和旅游厅已同意了该申请。

无独有偶，去年6月，同处4A行列的苏州西园寺也提出退A申请，并得到相关批准。两者都有明确的未来发展目标，即“未来满足信众信仰的需求和培养佛教人才”和“希望花更多精力发展宗教文化”。由此可见，对于谋求未来长远发展的景区而言，明确主体服务对象的消费需求，通过不断地调整自身定位去尽可能满足是立身之本。

事实上，A级景区体系对于许多景区而言，能够在一定程度上衡量景区的服务品质，依然有着很好的规范和引流作用，但它却不是景区生命力与盈利能力的代名词。其生命力与盈利能力在内容制造和对游客吸引力，而不在形式上。

因此，我们无法判定某一景区是否应该退A，但我们能够确定的是旅游景区要想获得长久发展，必须从自身开发程度、市场及游客需求变化等角度去调整自己的定位，从个性化发展角度为游客提供与众不同的多元化旅游体验。

纵观国内旅游景区开发历程，大体可以分为“资源经济”、“区位经济”、“资本经济”和“资源+创意”阶段，而随着文旅融合的不断深入，目前正处于全新的“资源+创意”阶段。

二十世纪八十年代开始，景区开发进入以武夷山、华山等为代表的“资源经济”阶段，该阶段以景区资源本身的差异化为卖点；九十年代开始，进入以华侨城、横店等为代表的“区位经济”阶段，该阶段以给游客带来“前所未有”的或刺激或新鲜或复古的体验为卖点；二十一世纪初开始，几乎同时进入以印象系列旅游演艺、古北水镇等为代表的“资本经济”阶段和百花齐放的“旅游+经济”阶段，产品形态五花八门，投资有大有小，资源有强有弱，却很好满足了旅游市场的多样化需求。

而现在，随着文旅融合的不断深入，旅游跨入了新时代，新型的体验需求、新出游方式的变化、新地方特色的凸显，以95、00后为代表的“Z世代”成为新兴消费主体，周边游、碎片化、当地玩乐成为游客行为的重要特征。这一切的一切都推动着景区开发步入全新的第五个阶段，即“资源+创意”阶段。

“Z世代”出自美国及欧洲的流行语，指1995-2009年间出生的人。他们又被称为网络世代、互联网世代，统指受到互联网、即时通讯、短讯、MP3、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人。据《2019年Z世代消费力白皮书》中显示，“Z世代”消费人群达2.6亿，崇尚个性与创新，喜爱新鲜事物、爱发弹幕、种草能力强、标榜个性、能为自己的个性进行各种表达等都是其关键词。

无论是永兴坊的摔碗酒，还是李子坝的轻轨火车，又或是呐喊喷泉、网红桥等，这些“网红景区、景观”的爆火不仅和新一代年轻旅游者的崛起有着莫大的关系，他们发现和放大了一些城市过去被忽略的“个性化新玩法”，并通过手机将其共享到社交网络，引发新旅游热潮。

每一个新、奇、险爆款“网红景点”的背后，是一个个新奇的创意和体验。这些“网红”景点并不局限在传统景区，可以是一种个性化的现象和玩法，也可以是深藏的老街老巷，但他们都是因其差异化、独特性的内容引发了消费者的共鸣。

由此可见，景区身处“资源+创意”的Z时代背景下，更应研究市场趋势和游客喜好，调整自身定位，而不是局限于评定标准。资源是稀缺的、创意是无限的。在明显具备可开发条件和差异化优势的资源越来越少的情况下，不应只执着于传统资源优势，而更应该让文化创意发挥赋能作用。

旅游已非奢侈品，而成为了人们的一种新生活方式，越来越多的旅游目的地将入局，市场竞争越来越激烈是不可避免的趋势。深陷其中的景区要想获得更为长远的发展，必然要自身发展情况的基础，以市场为导向，以满足游客需求为目标适时调整定位，以多元化发展的盈利模式和市场运作模式来成就游客心中无可替代、无法复制的自己。

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