运营近50年却依旧受欢迎的世界级旅游综合体是如何打造的？

素有“南方蒙地卡罗”之美誉的云顶高原，是东南亚最大的高原避暑胜地，也是马来西亚旅游的第一大品牌，又被称为云端上的娱乐城。

作为马来西亚经典旅游度假村云顶高原，2018年游客量达到2590万人，其中过夜游客占27%，酒店入住率高达97%。运营至今已近50年，这个高地度假村仍然在新时代中保持着马来西亚知名旅游目的地的地位。这是如何做到的呢？

云顶高原位于马来半岛蒂迪旺沙山脉，海拔1860米上。云顶高原横跨马来西亚的彭亨州及雪兰莪州，距离吉隆坡市约1小时车程，其创造者是世界五大赌王之一的林梧桐。

1963年，福建工程承包商林梧桐在马来西亚的金马仑高原的一场商务晚宴后觉得闷热不堪，走到室外凭栏眺望。高原迷人的夜景尽收眼底，凉风习习，林梧桐觉得这种清凉感前所未有。

而当时正值马来西亚经济发展高速期，人民生活水准上升，休闲度假游兴起。金马仑已是广受国内外游客欢迎的高原度假村，但距离吉隆坡有4-5小时车程，且山路弯曲。

清鲜宁神的空气让林梧桐萌生出打造一个离吉隆坡仅1-2小时车程的高原度假胜地的想法。

当然如果只是想法那我们就不会有机会见到云顶高原了，赌王的厉害之处就在于想了之后将其付诸了实践。

他在地图上找到了云顶森巴（Genting Sempah)这个地方。位于海拔1800米的乌鲁加里山(Gunnung Ulu Kali)，距离吉隆坡仅58公里。

在林梧桐的努力和坚持下，他拿到了永久性土地使用权，之后就开始挖山造路，仅用3年就建成了一条上下山路。林梧桐最初构思的高原度假村正在诞生。

伊斯兰教是马来西亚的国教，所以马来西亚是禁止赌博的，但是有一个地方是例外的，那就是云顶高原。

1969年，云顶在政府内阁会议中被批准成为马来西亚第一家也是唯一一家赌场执照拥有者。据说当时内阁成员无一人反驳，原因有二：

一是因为国内有一家合法赌场可以打击非法赌博活动，促进治安的稳定及国家旅游业的发展。

二是云顶上下只有一条山路，在山顶开设赌场在保安方面也比较容易控制。

赌场很大，设施也极完备，各种赌具玩法一应俱全。丰富经验、赌资丰盛的人可以玩21点、百家乐、轮盘、大小、法国球、金路彩票等。对赌技一无所知的人可以拉过角子机过把瘾。

赌场24小时营业，年满21岁才可以进入博彩场所，需要携带可以证明自己年龄的证件。

如今云顶高原的赌场已经成为了世界范围内屈指可数的赌场，同时每年也吸引着众多的游客前往。

云顶高原由于离吉隆坡很近，外加高原气候，再有赌场的加持，迅速成为东南亚火爆的旅游目的地。

1989年，云顶集团成立云顶名胜世界公司，耗资20亿令吉（约4.8亿美元），开展5年（1990年-1995年）发展计划，大力提升云顶高原的旅游基础设施。

1、完善交通系统

第一项即是新开辟一条17公里的山路，从北部上山。自此云顶高原有了两条上下山路，交通承载力进一步加强。

在打造梧桐再也小镇后，云顶又再一次对交通系统进行升级，把山脚到梧桐再也的十公里路段提升为四车道，并投资1.28亿令吉（约2880万美元），建造云顶缆车。

云顶缆车起自半山的梧桐再也到山顶，长约3.4公里，每小时可运载2000名游客上下云顶，单程12分钟，是当时世界最快的单轨缆车系统，也是“马来西亚及东南亚最长的缆车”。

云顶缆车能最好地观赏云海，感受如同置身云中的飘渺之感，还能将各种只有马来西亚才特有的植物收入眼底。

2、打造小镇中心

1993年，云顶公司将距离云顶高原约11公里处一块面积1200多亩的地块发展成为一个市镇名为梧桐再也。小镇设备齐全，除了公寓、酒店、商店和餐馆外，还有警察局、俱乐部、训练学院及一个具有多种运动及康乐设施的体育中心。

梧桐再也成为了云顶高原的中转站，也成为承接云顶高原外溢游客的小镇中心。

3、增加娱乐设施

这一时期，云顶集团增添了名胜酒店，阿娃娜酒店，美星酒店以及室内游乐场。在半山腰建造清水祖师庙。在1997年耗资10亿令吉（约2.4亿美元）兴建云顶第一世界酒店与广场。2002年在原有的第一世界酒店和第一世界广场的基础下，继续扩建打造云顶名胜世界综合城。

云顶名胜世界综合城主要设施包括拥有6000多间房间的第一世界酒店、可容纳6000人的云顶国际会议中心、超过90家商店及饮食店和一座东南亚最大的室内游乐场。引进亚洲第一台欧洲特快过山车，冰雪世界等等。

第一世界酒店

这个时期的云顶名胜世界已经成为一个拥有一万多间客房的大型综合游乐城。

2010年左右，综合度假胜地赌场IRC（integrated resorts casino)的概念开始流行，同时IRC也作为“休闲目的地”的概念逐渐成为零售业的趋势。世界上一些大型高档的购物中心开始扩展其娱乐和休闲设施，以吸引更广泛的消费者。

而营业了几十年的云顶高原，很多硬件或建筑等都呈现老旧状态，游乐场的模式也难以吸引回头客。于是，云顶集团开启了为期10年的云顶综合旅游计划（GITP）。目的是要把高地度假村的形象从纯粹的赌场度假村转变为家庭休闲度假村，成为一个“娱乐之城”，成为家庭一站式度假地。

新建后的云顶高原的旅游项目更为多元和丰富，突破了原先只有位于山顶的云顶名胜世界一项大型娱乐综合体的单一格局，在半山腰添加了多个旅游项目，并利用新建缆车的站点将其连接，形成一个从半山到山顶多节点、多业态、动线连贯的丰富有乐趣的休闲旅游娱乐综合目的地。其中为千禧一代度身定制娱乐产品和体验性项目是首要标准。

云天大道（Sky Avenue）

云天大道是在云顶高原的一个新的5层购物休闲空间，专为年轻一代设计，包含70家零售餐饮和云天赌场、博纳电影院以及博物馆等体验类场所。

声光电演出 Sky Symphony

“SkySymphony”是一项免费公开演出。利用挂在四层楼顶上的1,001枚光球的动态变化和电影视觉效果的互动，为观众打造出一场无与伦比的视觉盛宴。

“我们的艺术”（Seni Kome）

Seni Kome致力于推广马来西亚东海岸的工艺，时尚，游戏，美食和音乐之美。从真实的文物和绘画到土著展览，这个艺术和文化中心还设有各种传统游戏的体验区。

Skytropolis天城室内主题乐园

这个室内主题主题乐园占地约5.5万平方米，拥有21座游乐设施，主要针对家庭客和年轻人。除了主题公园的刺激惊险型游乐设施外，还加了美国首家VR主题公园The VOID。这家沉浸式体验中心将VR技术、舞台表演、触觉和嗅觉等多感官效果，与好莱坞角色和故事情况相结合，给游客带来与众不同的交互体验。

总体来看，整个云顶高原现在可以分为四大旅游区：

适合亲子家庭的农业休闲旅游区域：梧桐再也周边增加农业旅游项目，草莓园以及马牧场等。亲子家庭可以住在梧桐再也的酒店以及民宿等，体验高原小镇的生活。

体验中国文化清水岩庙区域：清水岩庙依山而建，坐落在风景优美的云顶高原山腰，可以轻易通过云天缆车或公路抵达。这座庙宇除了是一幅壮丽胜景，更是一个冥想和欣赏大自然奥妙的好地方。万灯照耀的九层佛塔、天坛和15米高的佛像都是这里的必游景点。这里气候常年维持于23～26度之间，是马来西亚最佳的避暑胜地之一。

休闲度假阿娃娜酒店区域：阿娃娜酒店原先是一个拥有18洞高尔夫球场的度假村酒店，现在在其旁边新建了一个云顶高原名牌购物中心（Genting Highlands Premium Outlets），是东南亚首座位于山上的名牌购物中心，内含多达150余家品牌店，设有4000个停车位，是一个适合家庭客群休闲度假的区域。

综合娱乐城云顶名胜世界区域：云顶高原也称为云顶世界，改造后的云顶名胜世界就如同一个在云端的小型的旅游和娱乐“城市”，以赌场和游乐园为中心，配套酒店、餐饮、剧场等。大多数建筑物都由通道相连，地下隧道和自动扶梯等都带有清晰标识。

云顶高原从一个荒山成为如今世界知名的综合性旅游度假胜地，其成功的原因主要有以下几点：

1、云顶高原得天独厚的高原区位。

东南亚国家靠近热带，凉爽的气温使其成为东南亚热带国家首屈一指的高原度假村。

2、马来西亚唯一一家合法赌场

云顶赌场是世界最高赌场和马来西亚唯一合法赌场。赌场的禀赋是其吸引东南亚地区尤其中国游客市场的重要资源因素。使得云顶高原成为一个本地消费者和旅游者并重的旅游目的地。

3、云顶高原根据时代需求不断的自我迭代

云顶高原不仅提供多元化的星级酒店住宿，环球餐饮服务，时尚购物商城，还引进了美国名牌折扣店，中国一线电影院线设备，以及国际级的体验游乐项目，为全球游客提供全方位的休闲度假模式，使得云顶高原覆盖各个年龄段的游客。

通过云顶高原我们可以发现未来度假娱乐业越来越趋于国际化。具有更多元、强体验、内容丰富的综合性娱乐度假概念是未来度假娱乐产业的趋势。云顶高原就是融合了高尔夫、乐队演出、当地历史文化展览、主题公园、现代农业等等，让客人在一个有限的空间里得到不同类型、目不暇接的娱乐体验，从而增加游客停留时间，促进游客的消费。

文章转载自房地产观察家，由睿途旅创整理编辑，转载请注明出处

图片来源网络，版权归原作者所有

上海睿途文化创意有限公司（注册商标：睿途旅创）是专注于旅游创意研发与实践的专业机构。公司总部设立于上海，在丹麦哥本哈根、新加坡、北京设有分支机构。公司由旅游产品创新研发中心、策划与规划设计中心、创意孵化中心三大板块组成，主营小镇／乡村／景区等各类策划、规划与创意设计、旅游创新产品研发与IP输出。

睿途理念: 小创意改变大旅游

睿途使命: 以优质创意内容革新中国旅游

睿途精神：I3

Innovation consciousness（创新意识） Innovation thinking（创新思维）Innovation ability（创新能力）