但愿景区服务降价不降质

中秋假期刚过，马上就迎来了十一黄金周，假期是景点的旺季，过去，不少景点的门票“逢节必涨”，也因此遭到不少游客的投诉。而最近两年，各地景区门票掀起降价潮，这无疑意味着景点的收入少了不少，但是面对客流量的快速攀升，随之带来的消费产业收入不一定降低，只是希望景区服务能够“降价不降质”。

其实，景区过度依赖门票经济的现象，已经成为旅游业高质量发展的“绊脚石”。从国务院办公厅日前再次提及“继续推动国有景区门票降价”，以及各地可结合实际情况制定实施景区门票减免、景区淡季免费开放、演出门票打折等政策来看，景区门票降价已势在必行，门票降价后如何增加景点收入呢？

一是客流量的迅速攀升。随着人们生活条件的好转和旅游消费意识的增强，越来越多的人把出门旅行，当做放松心情，缓解工作压力，增长见识的途径之一。不少家长也会选择在假期领孩子出游，“读万卷书，行万里路”以此来增长孩子的知识积累，开拓眼界。有一年暑假领孩子到颐和园游玩，颐和园长廊里的游客“摩肩擦踵”可见旅游市场之大。

二是“食、住、行”等产业链效益的提高。有数据表明，旅游产业链效益约为门票价值的7倍，包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。丰富景区的“食、住、行、游、购、娱”产业要素构成，是留住游客、增加收入的根本做法。这些产业链中，把服务质量搞上去，才是景区能够留得住人的“法宝”。各景区可以围绕本土化特色进行产品及服务深耕，包括周边景点、酒店、特色乡村、美食、旅游演艺等在内的资源，不断挖掘景区特色、优势，增强游客体验感，打开园门引入商家，通过租金等弥补门票收入的不足等，通过提升景区文化内涵和品质，促进旅游产业融合。

“十一”黄金周已经近在咫尺，这个节点像一把标尺，是让服务随门票而降，还是让服务质量在门票降低后反提升，大家都众目以待，但愿景区服务降价不降质。

安立珍