数据分析｜瀛湖管理乏力 太平森林公园今秋爆款预定

处暑已过，暑热渐消。

随着避暑游的逐渐冷却，赏秋将成为新的出游目的。景区如何提前准备，打造爆款，抓住赏秋游时机？巷议数据通过分析前两年景区的口碑表现，给出大数据参考，助力景区秋季发力。

回顾前两年自然景区秋季口碑表现

统计2017年09.01-11.30赏秋游期间，陕西景区口碑榜TOP50中的自然类景区有23个，华山排在第2位，壶口瀑布排在第5位。进入top50的自然类景区数量虽然多，但是整体排名靠后，top20中仅有5位。

对比2018年同时期，进入同时期陕西景区口碑TOP50的景区自然景区有22个，数量减少一个。华山景区和壶口瀑布的排名分别下降1和2个位次，进入口碑TOP20的景区有7位，瀛湖旅游景区和陕西太平国家森林公园成功上位。

瀛湖的口碑提升难以维持

瀛湖风景区是安康水电站建成后形成的陕西最大的人工湖，位于安康市城区西南16公里处。总面积102.8平方公里，其中水域面积77平方公里，周长540公里，库容26亿立方米，平均水深100余米。景区内碧水蓝天，秦巴仙境，无限风光，是国家4A级旅游景区。

风景虽好，但口碑却长期崩坏。班船管理混乱，班次少，费用高，私拉宰客，不规范使用救生衣；景点单独收费；疏于管理，卫生条件差等长期遭到当地市民和游客的诟病。2018年6月，安康发改委进行规范，将瀛湖风景区门票价格调整为70元/人次，含所有景点，班船价格调整为20元/人次。管理规范之后，瀛湖的口碑显著提升，此外，教师节和国庆节等节假日期间，瀛湖的门票优惠政策也拉了一波好感。

但通过游客分析发现，瀛湖湖面垃圾漂浮、毒虫叮咬严重、班船服务差，不告知等待时间，不解答游客问题、快艇收费高等现象频频发生，运营和监管脱节问题仍旧存在。今年8月13日，安康发改委再次规范瀛湖风景区门票价格，将瀛湖景区游船客运票价统一规范为40元/每人·次(含画舫、游船、游艇)。从2019年1月1日-8月26日的排名来看，瀛湖目前排在32位，如果只是政策规范，不下大力气治理，能不能延续2018年秋季的好成绩，还是个未知数。

五一去的人很多，景区管理还是差的很远，不管什么排队都没有维持秩序的都是一窝蜂往上拥，景区大门票价70再加船票40，个人觉得不值这么高的票价，进景区就是坐船上三个岛完了直接回，不会给朋友推荐。 M*4 2019-05-18

太平国家森林公园游客活动拉动人气

陕西太平国家森林公园位于西安市鄠邑区内，距离西安44公里，景区森林覆盖率96%以上，原始森林保护完整，资源丰富，动植物种类繁多，是国家级4A景区。太平森林公园门票60元/人次，景区交通车15元/人次，缆车80元/人次，自驾车交纳15元费用就不需要再乘坐景区交通车。

2017年秋季，太平国家森林公园口碑排在40位，2018年同期，太平国家森林公园口碑上升到19位。太平森林公园举办了一系列游客活动，揽客效果显著，巷议数据曾做过重点分析，《旅游进入"避暑季" 太平森林公园逆袭领跑》。此外，鄠邑区积极对区域内景区进行打包整合推广，结合节假日推出多种优惠政策，也强力的吸引了西安市及周边游客。2019年1月1日-8月26日期间，太平森林国家公园的排名跃升为整体口碑榜第13位，接下来的金秋热点，太平森林公园的表现，值得期待。

对比2017和2018秋季各自然景区的表现，华山，壶口瀑布，太白山，金丝峡等景区，自然资源自成一派，赫赫有名，口碑表现也较为稳定；而大量的4A景区，景色独特性弱，竞争激烈，口碑排名变化也在频繁更迭。太平国家森林公园，塔云山，少华山，浐灞国家湿地等一直在积极管理，创新升级的景区，口碑都得到了比较好的反馈。结合他们的经验，巷议数据给想要抓住金秋热点的景区支支招，如何打造爆款，吸引客流？

1.深度打造景区的核心吸引力

对陕西的大多数自然类4A景区来说，自然资源的可替代性高，游客的选择也很多样。结合当地的历史文化，民风民俗，给景区注入灵魂，打造出不可取代的核心竞争力，如塔云山的绝峰金顶，黎坪国家森林公园的山水相融，不仅是游客的记忆点，也对潜在客群产生着强大的吸引力。

2.重视观光产品的开发

在快节奏的现在，游客的最大游览成本已经不是金钱，而是时间，游客希望每一分钟都花的值。这就要求景区要尽可能的缩短游客的等待时间，用丰富的产品去满足游客需求。目前，与治愈，社交，康养等场景相关的旅游场景正在逐渐成为热点，景区可根据自身特色，结合热门场景消费，打造“观光+休闲度假”的复合型产品，让游客沉浸式游览。

3.打造景区夜生活

让游客留下来，才能最大限度的扩大盈利，景区积极与区域内其他景区联合，提供接待能力，让游客慢下来，让体验项目多起来，才能使人气旺起来，景区火起来。