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迪士尼长盛不衰60年的秘密：提供绝佳体验、卓越服务的五大原则

提供绝佳体验——深度解读迪士尼打造卓越服务的五大原则迪士尼乐园永无完工之日。只要这世界上还有想象力，它就将继续发展壮大。—— 华特-迪士尼，迪士尼乐园创始人为什么要研究迪士尼？